Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Nutzung der Evaneos Website und / oder der von Evaneos entwickelten mobilen

Applikation (Apps) unterliegt diesen Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie die

Nutzungsbedingungen vor der Nutzung sorgfältig.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Benutzer der von Evaneos SA, 27 rue de Mogador, 75009 Paris betriebenen und entwickelten Website und mobilen Applikation.

Ihre Nutzung der Website oder der mobilen Applikation gilt als Zustimmung zu diesen

Nutzungsbedingungen. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sind Sie

nicht berechtigt, die Website und die mobile Applikation zu benutzen.

1. Definitionen

„Das Unternehmen" oder „Evaneos" oder „Wir" bezeichnet das Unternehmen EVANEOS

SA mit einem Kapital von 73.450,94 € mit Geschäftssitz in 27 rue de Mogador, 75009 Paris,

registriert im HRG Paris SIRET Nr. 513 191 122 (Immatrikulationsnummer bei Atout France:

IM075110183), ausfallversichert durch Groupama, haftpflichtversichert durch Gan

Eurocourtage, das die Website und mobilen Applikation entwickelt.

Website" bezeichnet die unter www.evaneos.ch abrufbare Website.

Mobile Applikation“ ist ein ausführbares Programm zum mobilen Download von

Evaneos, das für den Benutzer – soweit im jeweiligen Land verfügbar – zugängliche

Funktionalitäten und Inhalte anbietet.

Sie" bezeichnet den Benutzer der Website und mobilen Applikation von EVANEOS.

Inhalte" bezeichnet jede Inhalte von EVANEOS oder Inhalte des Mitglieds, einschließlich

Texte, Bilder, Musik, Audio- und Videodateien, Informationen oder andere Elemente.

Inhalte von EVANEOS“ bezeichnet alle Inhalte, die EVANEOS über die Website und

mobile Applikation anbietet, einschließlich von Dritten lizenzierten Inhalten.

Inhalte des Mitglieds" bezeichnet alle Inhalte, die das Mitglied auf EVANEOS

veröffentlicht, übermittelt oder teilt, insbesondere die über „Mein Konto“ zugänglichen

Inhalte, einschließlich Reiseunterlagen und andere Inhalte des Mitglieds.

Service" bezeichnet die Gesamtheit der Produkte, Funktionalitäten und Anwendungen, die

auf der Website und in der mobilen Applikation zugänglich sind und durch EVANEOS

bereitgestellt werden.

Ein „Benutzer" ist jede Person, die auf der Website surft oder die mobile Applikation nutzt,

unabhängig davon, ob sie sich identifiziert oder nicht.

Mitglied" bezeichnet jede volljährige Person, die über ein ordnungsgemäß eingerichtetes

und freigegebenes Konto verfügt. Das Mitglied ist ein auf den Websites und mobilen

Applikationen von EVANEOS identifizierter Benutzer.

Lokale Agentur" oder „lokaler Agent" bezeichnet das lokale und unabhängige

Tourismusunternehmen im Land des Reiseziels, das die Reise organisiert und an das die

Zahlung geleistet wird.

Konto" bezeichnet das individuelle Konto jedes Mitglieds, das bei der Registrierung oder

Senden einer Anfrage auf den Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS erstellt

wird.

2. Beschreibung der Produkte und Serviceleistungen von EVANEOS

EVANEOS ist ein Marktplatz, der Reisende und ausgesuchte lokale Reiseveranstalter zur

kundenspezifischen Organisation und Durchführung von Reisen zusammenführt. EVANEOS

ist kein Reiseveranstalter, sondern übernimmt lediglich die Kontaktvermittlung.

Reiseverträge werden nicht mit EVANEOS, sondern mit der jeweiligen lokalen Agentur unter

Berücksichtigung von deren Nutzungsbedingungen geschlossen. EVANEOS stellt unter

www.evaneos.ch eine Vermittlungsplattform zur Verfügung, die dem Nutzer Zugang zu

Angeboten von lokalen Agenturen verschafft. Im Einzelnen bietet EVANEOS über seine

Websites und mobilen Applikationen Internetnutzern, die maßgeschneidert und individuell

reisen wollen, die folgenden Leistungen an:

  • • Beratung und praktische Hinweise;
  • • Informationen;
  • • Verbindung mit lokalen Reiseagenturen für die Organisation individueller Reisen;
  • • Ein System zur Übersendung der Adressdaten und Informationen an ausgewählte Partner und Kontakte;
  • • Informationen über Reise-Versicherungen in Verbindung mit der gekauften Reise;
  • • Hochladen und Teilen von Reiseunterlagen und Fotos;
  • • Erstellen und Teilen von Berichten, Kommentaren und Meinungen;
  • • Erstellen und Teilen von Erfahrungsinhalten
  • • Gesichertes Zahlungssystem der Lokalagenturen

3. Geistiges Eigentum

EVANEOS hält alle Rechte an geistigem Eigentum (wie Urheberrechte, verwandte

Schutzrechte, Markenrechte, Rechte der Hersteller von Datenbanken) sowohl betreffend die

Struktur als auch betreffend die Inhalte der Websites und mobilen Applikationen

(einschließlich Bildern, Sounds, Videos, Fotos, Logos, Warenzeichen, Grafiken, Tools,

Software, Dokumenten und allen sonstigen Daten).

Der Benutzer hat kein Nutzungsrecht am Inhalt, sofern nicht vorher schriftlich von EVANEOS

erteilt.

Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übertragung, Nutzung oder Änderung der gesamten

oder eines Teils der Websites oder mobilen Applikationen und/oder ihrer Inhalte ohne

ausdrückliche Genehmigung von EVANEOS ist verboten.

Widerrechtliche Handlungen liegen in der Verantwortung des Verursachers und können zu

zivil- und/oder strafrechtlicher Verfolgung gegen ihn führen, insbesondere bei Fälschung. Die

Marken und Logos von EVANEOS und seinen Partnern auf der Website sind eingetragene

Warenzeichen. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Marken und/oder Logos

ohne ausdrückliche Genehmigung von EVANEOS ist verboten.

Die unerlaubte Vervielfältigung dieser Marken, Logos und Kennzeichen stellt eine strafbare

Handlung dar. Der Täter kann zivil- und strafrechtliche Sanktionen erhalten, einschließlich

Strafen nach den geltenden Vorschriften zum Schutz des Geistigen Eigentums.

Ebenso ist EVANEOS der Hersteller der Datenbanken der Website www.evaneos.com.

Folglich ist jeder Auszug aus und/oder jede Wiederverwendung der Datenbanken im Sinne

der geltenden Vorschriften zum Schutz des Geistigen Eigentums verboten.

4. Nutzung der Website und mobilen Applikation von EVANEOS

Die Nutzung der Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS berechtigt Sie zum

Sichtbarmachen, Herunterladen und Ausdrucken der Inhalte der Website nur für den

persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch. Eine Registrierung ist hierfür nicht

erforderlich. Wenn Sie eine Angebotsanfrage gemäß Artikel 13 stellen, wird bei Senden der

Anfrage ein Konto für Sie auf der Website erstellt. EVANEOS sendet Ihnen hierzu einen

Bestätigungslink per Email zu, über den Sie das vorläufig für Sie erstellte Konto-Passwort

ändern können.

Jede anderweitige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Erlaubnis von EVANEOS.

Sofern nicht vorher ausdrücklich von EVANEOS genehmigt, ist das Vervielfältigen, Kopieren,

Übermitteln, Verteilen oder Wiedergeben der gesamten oder eines Teils der Inhalte der

Websites oder mobilen Applikationen von EVANEOS streng verboten.

In jedem Fall ist es verboten, Inhalte der Websites oder mobilen Applikationen von EVANEOS

zu ändern oder Hinweise auf Urheberrechte, Markenrechte oder damit verbundene

Eigentumsrechte zu ändern oder zu entfernen.

Mit der Nutzung der Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS verpflichten Sie sich

zur Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen sowie zur Achtung von Rechten Dritter und der

anwendbaren Gesetze.

Sie verpflichten sich ausdrücklich, EVANEOS sämtliche Schäden, Kosten und Aufwendungen

unbeschränkt zu ersetzen, die EVANEOS aufgrund von Forderungen Dritter wegen Ihrer

fahrlässigen oder vorsätzlichen Nutzung entgegen diesen Nutzungsbedingungen entstehen.

Die Nutzung der Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS ist Personen unter 13

Jahren sowie solchen Personen untersagt, die außer Stande sind, die Websites und mobilen

Applikationen gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

Die Nutzung der Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS gemäß diesen

Nutzungsbedingungen ist für Benutzer kostenfrei, vorbehaltlich etwaiger Verbindungskosten.

Das Surfen auf den Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS kann die Nutzung

von Websites unabhängiger Dritter zur Folge haben, die eigenen Nutzungsbedingungen für

die ordnungsgemäße Nutzung unterliegen. EVANEOS unterhält keinerlei Verbindung zu den

besuchten Websites Dritter.

5. Verlinkung zu anderen Websites; Websites Dritter

Die Nutzung der Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS kann den Benutzer ggfs.

auf Websites Dritter führen.

Die mit den Websites von EVANEOS verlinkten Websites Dritter werden nicht von EVANEOS

betrieben. Für die Inhalte dieser Websites ist nicht EVANEOS, sondern ausschließlich der

jeweilige Betreiber der Websites verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen

im Sinne des Artikels 9 werden wir derartige Links umgehend entfernen.

Vorbehaltlich des Artikels 8 haftet EVANEOS nicht für Inhalte, Werbung, Produkte,

Leistungen oder andere Tools, die auf oder von den externen Websites oder Quellen aus

verfügbar sind. Vorbehaltlich des Artikels 8 haftet EVANEOS nicht für Schäden aufgrund oder

in Verbindung mit der Nutzung dieser Links.

Wenn Sie Ihr Konto bei EVANEOS mit einem offenen Konto auf einer Website eines Dritten

verbinden (z.B. Facebook oder Google), willigen Sie ein, dass die personenbezogenen Daten,

die Sie auf der Website des Dritten gemäß Ihren dortigen Einstellungen zugänglich machen,

durch EVANEOS gemäß unseren Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet

werden.

6. Haftung für Inhalte von EVANEOS

EVANEOS und/oder seine Partner bieten alle Inhalte (z. B. einschließlich Bildern, Sounds,

Videos, Fotos, Logos, Warenzeichen, Grafiken, Tools, Software, Dokumenten und sonstigen

Daten) ohne jegliche Garantie. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.

EVANEOS bemüht sich, zuverlässige Online-Tools und/oder Informationen und/oder Inhalte

zu liefern. Allerdings kann EVANEOS und/oder seine Partner Anwendern die Richtigkeit,

Vollständigkeit und/oder Aktualität der gelieferten Informationen und/oder Inhalte sowie die

Verfügbarkeit dieser Produkte und Werkzeuge nicht garantieren.

Vorbehaltlich des Artikels 8 können daher aufgrund einer Verwendung von bereitgestellten

Informationen und/oder Inhalten und/oder Werkzeuge auf dieser Website keine Ansprüche

gegen EVANEOS und/oder seine Partner abgeleitet werden.

7. Nutzung von gemeinschaftlichen Tools

Die Websites und mobilen Applikationen von EVANEOS erlauben registrierten Nutzern

(„Mitgliedern“) auf Wunsch, Fotos, Berichte, Erfahrungen, Meinungen und Notizen von der

Reise zu hinterlegen und zu teilen. So kann ein Mitglied nach Bedarf Inhalte des Mitglieds

hinterlegen und verbreiten.

Das Mitglied räumt EVANEOS eine nicht ausschließliche, übertragbare, unbefristete,

kostenfreie, weltweite Lizenz ein, die Inhalte des Mitglieds gleich in welcher Form (etwa für

unsere Leistungen und Produkte zu jedwedem Zweck, etwa ihrer Werbung) zu kopieren,

nutzen, vervielfältigen und zu verbreiten, anzuzeigen, zu veröffentlichen, anzupassen und

abgeleitete Werke hiervon zu erstellen. Diese Inhalte können ohne Zustimmung des Mitglieds

frei eingesehen, genutzt, übermittelt, kopiert, übersetzt und veröffentlicht werden, ungeachtet

ihrer Form und Zweckbestimmung (etwa gewerblich oder als Werbung) und ohne räumliche

Begrenzung.

Die vorstehende Rechtseinräumung an EVANEOS zur Verbreitung der Inhalte des Mitglieds

impliziert, dass die von EVANEOS verbreiteten Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Daher

darf das Mitglied keine Inhalte des Mitglieds verbreiten, an denen Urheberrechte Dritter

bestehen, es sei denn der betroffene Dritte hat dies ausdrücklich und schriftlich erlaubt.

 

Im Falle der Verletzung dieser Klausel sind Sie verpflichtet, EVANEOS von jedem Anspruch,

der aus einer solchen Verletzung entsteht, freizustellen.

Das Mitglied darf nur angemessene Inhalte des Mitglieds veröffentlichen, die zur jeweiligen

Rubrik passen.

EVANEOS wird nicht sämtliche Inhalte vor ihrer Verbreitung kontrollieren und behält sich

das jederzeitige Recht vor, Inhalte des Mitglieds, die diese Nutzungsbedingungen verletzen,

ohne Vorwarnung zu entfernen.

8. Haftung von EVANEOS

Bitte beachten Sie, dass EVANEOS als bloße Informations- und Vermittlungsplattform nicht

Ihr Vertragspartner hinsichtlich angebahnter oder gebuchter Reisen ist. EVANEOS haftet

dementsprechend nicht für die Erbringung von Leistungen, die gemäß Artikel 2 nicht

EVANEOS, sondern einzig der lokalen Agentur obliegen. Dies umfasst insbesondere die

Inhalte der Reiseangebote, die Durchführung der Reisen sowie sämtliche in den

Reiseverträgen zwischen dem Reisenden und der lokalen Agentur vereinbarten Leistungen.

Vorbehaltlich des letzten Absatzes dieses Artikels 8 ist die Haftung von EVANEOS bei einer

leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht gemäß diesen

Nutzungsbedingungen auf solche Schäden begrenzt, die typischerweise vorhersehbar sind.

Eine „wesentliche Vertragspflicht“ gemäß diesen Bedingungen ist eine Pflicht, deren Erfüllung

wesentlich ist für die ordnungsgemäße Durchführung dieser Nutzungsbedingungen, deren

Verletzung die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen gefährdet und auf deren Erfüllung Sie

regelmäßig vertrauen. Ein Schaden ist „vorhersehbar“, wenn er zum Zeitpunkt, an dem Sie

diese Nutzungsbedingungen angenommen haben, typischerweise vorhersehbar war.

EVANEOS schließt die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung einer nichtwesentlichen

Vertragspflicht aus.

EVANEOS’ Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder für die Verletzung des Lebens,

des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund von Betrug sowie jede sonstige Haftung, die

nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, wird durch diese

Nutzungsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Ebenso bleiben etwaige

weitere zwingende Konsumentenrechte unberührt.

9. Löschen von Inhalten

EVANEOS darf Inhalte, die diese Nutzungsbedingungen verletzen, jederzeit mit oder ohne

Benachrichtigung löschen.

Sofern die auf der Website veröffentlichten Inhalte Sie betreffen und die Freiheit, die Achtung

vor Personen, ihr Bild oder ihren Ruf gefährden oder sofern sie das Urheberrecht oder das

Recht am eigenen Bild verfälschen, verleumderisch sind aus welchem Grund auch immer,

können Sie EVANEOS kontaktieren und um Löschung des Inhalts bitten.

Nach der Kontaktaufnahme ist EVANEOS verpflichtet, den beanstandeten Inhalt und seine

Motive hierfür unverzüglich zu ermitteln und nach Überprüfung der Identität des

Antragstellers über die Löschung des Inhalts zu entscheiden.

Wir empfehlen Ihnen, die Angelegenheit vor einer Beschwerde sorgfältig zu prüfen. Sie sind

für die Beschwerde verantwortlich.

10. Kündigung der Serviceleistungen

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit bei Verstößen gegen die

Nutzungsbedingungen und/oder die Verkaufsbedingungen oder bei Nichteinhaltung einer

Ihrer Verpflichtungen zu kündigen. Alle Ihre persönlichen Daten werden in diesem Fall

gelöscht.

Wir behalten uns das Recht vor, Kontrollen in einer fristgerechten Weise, einseitig oder auf

Antrag eines Dritten, durchzuführen, um die Einhaltung aller Bestimmungen dieses Vertrages

und diese ergänzenden und/oder ändernden Vertragsunterlagen durch den Benutzer zu

überprüfen. Diese Prüfungen können ggf. zur Aussetzung des Benutzerkontos führen,

insbesondere falls wir vom Benutzer bestimmte Informationen über die Nichteinhaltung

beantragen.

Diese Prüfungen können uns auch ggf. das Recht geben, diesen Vertrag im Falle eines

Verschuldens des Benutzers zu kündigen.

Sie können auch Ihr Konto und seine Inhalte vollständig löschen, es sei denn, ein Auftrag ist

noch in Bearbeitung. Nach vollständiger Ausführung des letzten Auftrags können Sie die

Löschung Ihrer Daten durchführen lassen.

11. Kontakt

Sobald Sie Missbrauch oder Rechtsverstöße feststellen, oder für Beschwerden im

Zusammenhang mit EVANEOS’ Leistungen kontaktieren Sie unseren Kundenservice per

Email unter kontakt@evaneos.ch oder postalisch an Evaneos SA - Kundenservice – 27 rue de Mogador - 75009 Paris/France.

Denken Sie daran, Ihren Benutzernamen einzugeben. Im Falle postalischer Zusendung

hängen Sie Ihrer unterschriebenen Anfrage bitte eine Kopie Ihres Ausweisdokuments sowie

Ihrer Mitgliederkennung bei.

12. Zugriff auf die Websites und Serviceleistungen von EVANEOS

EVANEOS bietet einen Online-Zugang über die Websites und die mobilen Applikationen an.

Um die Leistungen zu nutzen, müssen Sie Zugang zum Internet haben und über die

notwendige Ausstattung (Computer, Software etc.) verfügen. Um die Funktionalitäten der

Websites und mobilen Applikationen nutzen zu können und Mitglied zu werden, müssen Sie

sich registrieren und Ihr Mitgliedskonto erstellen. Sie können sich registrieren, um die

Leistungen auf der Website oder Applikation unmittelbar zu nutzen. Wenn Sie eine

Angebotsanfrage gemäß Artikel 13 stellen, wird bei Senden der Anfrage ein Konto für Sie auf

der Website erstellt. EVANEOS sendet Ihnen hierzu einen Bestätigungslink per Email zu, über

den Sie ein Konto-Passwort anlegen können.

b. Zugänglichkeit und technischer Betrieb der Websites und mobilen

Applikationen

Wir sind verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Websites und

mobilen Applikationen rund um die Uhr voll funktionsfähig zu halten. Wir garantieren keinen

ununterbrochenen Betrieb der Website oder ihre fehlerfreie Funktion.

Vorbehaltlich des Artikels 8 haftet EVANEOS nicht für die Nichtverfügbarkeit, Unterbrechung

oder Störung der Website aus irgendeinem Grund, einschließlich des Ausfalls des

Internetzugangsproviders, des Hosting-Providers, des Eindringens von Dritten oder höherer

 

Gewalt. EVANEOS ist nicht verantwortlich für eventuelle Unannehmlichkeiten oder Schäden,

die aus der Nutzung des Internets, wie z. B. eines Computervirus oder durch Spyware

entstehen.

EVANEOS kann den Zugang insbesondere für Wartungen und Upgrades oder aus jedem

anderen sachlichen Grund, einschließlich technischer Gründe, unterbrechen. Vorbehaltlich

des Artikels 8 haftet EVANEOS nicht für solche Unterbrechungen und die Folgen, die dem

Benutzer oder Dritten daraus entstehen können.

Es sei daran erinnert, dass EVANEOS die Eigenschaften dieser Serviceleistungen jederzeit und

ohne vorherige Ankündigung beenden oder ändern kann, sofern dies für Sie zumutbar ist.

Vorbehaltlich des Artikels 8 haften EVANEOS oder seine Lieferanten nicht für Schäden

und/oder Folgeschäden an Material und/oder immaterieller Natur direkter und indirekter

Art, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung über die Website

www.evaneos.com ergeben.

c. Verweigerung, Aussetzung oder Beendigung des Zugangs

EVANEOS ist berechtigt, den Zugang zu allen oder einem Teil der Website oder

Serviceleistungen insbesondere aus Betriebs- oder Wartungsgründen zu verweigern,

aufzuheben oder auszusetzen und die Website zu ändern, auszusetzen, zu entfernen und ihre

Veröffentlichung im Internet zu beenden.

d. Freier Zugang zu bestimmten Kategorien von Serviceleistungen

EVANEOS bietet Benutzern allgemeine Informationsserviceleistungen mit offenem Zugang,

d.h. die Serviceleistungen sind kostenlos und ohne die Notwendigkeit, sich anzumelden oder

ein Konto zu erstellen.

13. Angebotsanfrage

Um Serviceleistungen zu Kontaktvermittlungen, Angebotsanfragen von lokalen Agenturen

und die Bereitstellung von persönlichem Raum zu erhalten, sind Ihre Identifikation und Ihre

vorherige Einwilligung unerlässlich und erfordern daher, dass Sie ein Angebot auf der Website

erfragen.

Die Anfrage ist kostenlos. Um Mitglied der Website zu werden und damit von allen

Serviceleistungen von EVANEOS zu profitieren, füllen Sie einfach das Online-Formular aus,

und lesen und akzeptieren Sie durch Absenden des Formulars die vorliegenden

Nutzungsbedingungen von EVANEOS.

Die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten aus dem Online-Formular

übersendet EVANEOS an eine oder mehrere ausgewählte lokale Agenturen. Diese werden sich

dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Reise zu personalisieren und nach

Ihren Vorstellungen zu gestalten. Je nach gewünschtem Reiseziel kann die Datenübermittlung

in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgen, das nicht dieselben

Datenschutzstandards aufweist wie die Schweiz oder die Europäische Union.

Die Berücksichtigung Ihrer Anfrage ist an bestimmte Bedingungen geknüpft:

• Sie sind Verbraucher und handeln nicht im Namen eines Dritten;

• Sie sind mindestens achtzehn (18) Jahre alt, oder, wenn Sie minderjährig sind,

erhielten Sie die Erlaubnis von Ihrem gesetzlichen Vertreter;

 

• Sie halten sich an die geltenden Gesetze;

• Ihr Wohnsitz liegt auf schweizerischem, österreichischem oder deutschem Gebiet;

• Sie liefern genaue, überprüfbare, vollständige persönliche Informationen auf dem

neuesten Stand;

• Ihre E-Mail-Adresse muss persönlich und gültig sein und ausgefüllt werden;

• Ihre Verbindungen zum Konto (Zeiten, Land, ISP, blockierte Proxys) müssen einer

normalen Nutzung eines Benutzerkontos entsprechen;

• Ihre Kennungen müssen den Erstellungsregeln entsprechen (nicht auf eine politische

Orientierung, ethnische Zugehörigkeit, Gemeinschaft, Religion Bezug nehmen, nicht

anstößig oder beleidigend sein, keinen sexuellen oder pornografischen Bezug

enthalten; keinem eingetragenen Warenzeichen ähneln oder es nachahmen; nicht auf

narkotische Produkte oder eine sonstige Einrichtung verweisen, die gesetzlich

verboten ist; nicht den Namen von Persönlichkeiten ähneln, die von Autoren online

gestellt wurden; nicht den Namen von Mitgliedern der Firma EVANEOS ähneln oder

sie imitieren; nicht abweichend geschrieben oder buchstabiert werden, um die oben

genannten Regeln zu umgehen.

Es wird daran erinnert, dass jede Person, die eine falsche Aussage für sich selbst oder andere

vornimmt, den Sanktionen der geltenden Gesetze ausgesetzt ist.

 

14. Verknüpfung mit der lokalen Agentur

Um mit einer lokalen Agentur für die Organisation Ihrer Reise verbunden zu werden, gehen

Sie in folgender Reihenfolge vor:

1. Ein Reiseziel auswählen

2. Eine Rundreiseidee auswählen, einen lokalen Experten auswählen oder eine allgemeine

Anfrage stellen, die an einen verfügbaren Experten weitergeleitet wird

3. Die Reiseteilnehmer und Ihre Reisepläne aufführen

4. Ihre Erwartungen in Bezug auf Unterbringung, Betreuung und Tempo der Reise bestimmen

5. Persönliche Informationen beifügen, die es dem ausgewählten lokalen Agenten

ermöglichen, Sie zu kontaktieren

6. Per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Formularübermittlung erhalten

7. Ein individuelles Angebot direkt von dem ausgewählten lokalen Agenten erhalten.

Die Wahl der Ihnen von EVANEOS vorgeschlagenen lokalen Agenturen für die Unterbreitung

eines Angebots basiert allein auf diesen Kriterien.

 

15. Ihre Pflichten

a. Mit der Nutzung der Website, mobilen Applikation und Serviceleistungen

verbundene Pflichten

Sie stimmen zu, dass die Website, mobile Applikation und Serviceleistungen für den

persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch verwendet werden.

 

Sie stimmen als Benutzer der Website zu, dass Sie sich für die angebotenen Serviceleistungen

auf eigenes Risiko anmelden und sie nutzen. Vorbehaltlich des Artikels 8 haften wir nicht für

direkte oder indirekte Schäden (finanzielle Verluste, entgangener Gewinn, Verlust durch

Veränderung), die Ihnen oder einem Dritten entstehen, weil die Verbindung zu der Website

oder der mobilen Applikation nicht möglich ist, oder wegen der Unmöglichkeit des Zugriffs

auf die Website oder einer nicht funktionierenden oder einer funktionierenden Website oder

mobilen Applikation.

Damit sind insbesondere die Schäden bezeichnet, die durch fehlerhafte Inhalte, Fehler,

Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, Verlust oder Veränderung von

Daten oder Viren, unabhängig von ihrer Herkunft, Eindringen von Dritten, und ganz

allgemein der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit, sie zu benutzen, entstehen.

b. Pflichten im Zusammenhang mit von der lokalen Agentur zur Verfügung

gestellter Reise

Der Vertrag wird ausschließlich zwischen Ihnen und der lokalen Agentur geschlossen.

Die lokalen Agenturen sind allein verantwortlich für die von ihnen angebotenen Leistungen

und die Wahl ihrer Dienstleister.

Daher müssen Sie den Nutzungsbedingungen jeder lokalen Agentur zustimmen, sobald Sie

deren Preisangebot annehmen und/oder eine erste Zahlung vornehmen.

Sie stimmen zu, sich an die Regeln der Führung oder eines anderen Vertreters der lokalen

Agentur zu halten.

Diese Regeln sind dafür konzipiert, den reibungslosen Ablauf des Programms zu

gewährleisten und sind auch Vorschriften für die Sicherheit.

Jede Aktivität, die Sie entwickeln, welche nicht im Reiseprogramm angemeldet ist, fällt nicht

unter die Verantwortung der lokalen Agentur.

c. Pflichten in Bezug auf Viren

Wir bitten Sie, jede auf der Website übertragene oder gespeicherte Datei auf Viren zu

überprüfen. Sie dürfen keine Dateien aufnehmen oder übertragen, die Daten zerstörende

Viren oder Programme enthalten. Sie haften für die Verletzung.

d. Haftpflichtversicherung

Wie bei allen Ihren Reisen, ist es empfehlenswert, dass Reisen ins Ausland durch eine

Versicherung gedeckt sind: Unterstützung von Personen und Arztkosten, Versicherung im

Falle eines Unfalls, Überführung nach Hause, Reisegepäckversicherung,

Reiserücktrittsversicherung, persönliche Haftung. Es obliegt Ihnen selbst, Ihren

Versicherungsschutz zu überprüfen und ggfs. einen solchen mit Ihrem Versicherer oder über

die Angebote eines Partners der Website EVANEOS‘ abzuschließen.

e. Haftung hinsichtlich elektronischer Kommunikation

Sie bestätigen, dass Sie und nicht EVANEOS für alle elektronischen Kommunikationen und

Inhalte verantwortlich sind, die von Ihrem Website-Verbindungstool (Computer, Handy etc.)

versendet werden, und Sie müssen den Service in Übereinstimmung mit den geltenden

Gesetzen verwenden.

16. EVANEOS‘ Rolle bei der Auswahl der lokalen Agenturen

EVANEOS wählt die lokalen Agenten für die Organisation der Reise nach den erforderlichen

Genehmigungen und Versicherungen am Ort der Niederlassung aus.

Um Partner von EVANEOS zu sein, muss eine lokale Agentur die erforderlichen

Qualitätsanforderungen erfüllen. Unsere Auswahlkriterien finden sich auf unserer Website

unter www.evaneos.ch/info/lokale-agenturen. Die lokale Agentur übernimmt außerdem

bestimmte Verpflichtungen gegenüber unseren Mitgliedern. Diese richten sich nach den

nachfolgenden Bedingungen.

EVANEOS erbringt Vermittlungsleistungen zu den lokalen Agenturen. Wir werden unsere

Leistungen nicht berechnen und keine zusätzlichen Kosten zu den Preisangeboten der lokalen

Agenturen erheben. Unsere Vergütung besteht aus einer von den lokalen Agenturen zu

leistenden Vermittlungsgebühr, deren Betrag ohne Auswirkung ist auf die Referenzierung auf

den Websites und die Auswahl der lokalen Agenturen, die den Mitgliedern bei der

Angebotsanfrage über die Websites oder mobile Applikation vorgeschlagen werden.

17. Haftung lokaler Reiseagenturen

Um Partner von EVANEOS zu sein und Ihnen Leistungen anbieten zu können, verpflichtet

sich die lokale Agentur zur Einhaltung bestimmter Verpflichtungen gegenüber dem Mitglied,

darunter die folgenden:

• binnen 48 Stunden Ihnen ein Angebot zu senden oder den Kontakt mit Ihnen auf

einem persönlichen Weg;

• Direkt-Preise zu erheben, das heißt so wie sie vor Ort für lokale Kunden erhoben

werden;

• nur die auf der EVANEOS-Plattform angegebene E-Mailadresse und Telefonnummer

zu verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren;

• alle im Reiseprogramm aufgeführten Serviceleistungen zu erbringen;

• EVANEOS eindeutig über Mail zu benachrichtigen, wenn Sie Ihre Anfrage bestätigen

• EVANEOS zu benachrichtigen, wenn der lokale Korrespondent abwesend ist (gleich

welcher Dauer) und nicht in der Lage ist, zu reagieren.

• sein Bestes zu tun, um beste Qualität des Services zu gewährleisten;

• sich zu bemühen, bei Problemen Ersatzlösungen zu finden;

• Ihnen die Verkaufs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen vor Bestätigung der

Reservierung zu übermitteln;

• über sämtliche Versicherungen und Genehmigungen verfügen, die am jeweiligen Ort

der Niederlassung gelten, und sich verpflichten, auf Anfrage des Mitglieds hierfür

Beweis zu erbringen.

Die lokale Agentur ist verantwortlich gegenüber Ihnen als Vermittler zwischen Ihnen und den verschiedenen Dienstleistern (Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen,

Restaurants, Schiffe, ...), die sie im Rahmen Ihres Reiseprogramms ausgewählt hat.

 

Wir weisen Sie bereits jetzt darauf hin, dass die lokale Agentur gemäß ihren

Nutzungsbedingungen, die Sie bei der Annahme des Preisangebots für das Reiseprogramm

akzeptieren müssen, aber nicht verantwortlich ist für:

• Verlorene Gegenstände, Verlust oder Beschädigung Ihrer persönlichen Sachen;

• Diebstahl oder Beschädigung Ihrer persönlichen Sachen in Hotels;

• Gesundheitsschädliche Folgen aus einem Ereignis höherer Gewalt (Wetter,

Naturkatastrophen, Probleme politischer Natur, Streiks);

• Schäden, die durch andere Passagiere, Reisende verursacht werden;

• Folgen der Verzögerungen, Behinderungen oder Stornierung von Flügen;

• Auswirkungen von Änderungen im Zeitplan oder Flughafen;

• Folgen von Verspätungen oder Behinderungen im Landverkehr;

• Folgen von Verspätungen oder Behinderungen oder Stornierung, die im

Schienenverkehr verursacht werden;

• Nichteinhaltung von Zeitplänen Ihrerseits.

18. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für von der lokalen Agentur

Vor der Reservierung bei einer lokalen Agentur sind Sie verpflichtet, die

Nutzungsbedingungen sowie die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen zu lesen und

anzunehmen.

a. Stornierung

Alle Stornierungen müssen per Brief-, Fax- oder E-Mail-Information direkt beim lokalen

Agenten in der vorgeschriebenen Form gemäß den Nutzungsbedingungen der lokalen Agentur

erfolgen. Stornogebühren gehen zu Lasten des Kunden. Der Betrag variiert in Abhängigkeit

vom Zeitpunkt der Stornierung und den Stornobedingungen der Agentur.

Wir empfehlen, die Bedingungen zur Stornierung, (Voraus-)Zahlung und Nichterfüllung

sorgfältig zu lesen und jede zukünftige Zahlung innerhalb des mit der lokalen Agentur

vereinbarten Zeitraums vorzunehmen.

Der Kunde muss seine Rücktrittsversicherung innerhalb des erforderlichen Zeitraums

kontaktieren, um zu überprüfen, ob er Anspruch auf Erstattung von Stornogebühren hat. Der

Beitrag der Rücktrittsversicherung kann nicht zurückerstattet werden.

Es gelten die Bedingungen der lokalen Agentur. Die Höhe der Stornogebühr wird von der

Anzahlung, die der Kunde bei der Buchung bezahlt, abgezogen. Wenn der Kunde seine Reise

über die Evaneos.ch-Zahlungsplattform gezahlt hat, wird EVANEOS den Betrag in der Form

zurückzahlen, in der die Zahlung ursprünglich vorgenommen wurde (EC-Karte,

Einzugsverfahren etc.).

b. Zahlung

Die Reservierung ist spätestens wirksam, sobald eine Anzahlung eingegangen ist. Die

Zahlungsbedingungen der jeweiligen lokalen Agentur finden Anwendung.

Jeder lokale Agent muss Ihnen seine Bedingungen und Zahlungswege mitteilen, und diese

sind anzuwenden.

Die Reisenden zahlen die lokalen Agenturen über die gesicherte Zahlungsplattform, die

EVANEOS in Partnerschaft mit dem Zahlungsdienstleister Adyen anbietet. Adyen übernimmt dabei die gesamte Zahlungsabwicklung. Hierfür senden die lokalen Agenturen dem Mitglied einen Zahlungslink per Mail, sobald das Preisangebot angenommen wurde. Mit einem Klick auf den Link wird dem Mitglied eine Übersicht der Reisedaten angezeigt. Nach Bestätigung dieser Reisedaten (Beginn und Enddatum der Leistungen, Gesamtanzahl der Reisenden, zu zahlender Betrag, durchführende Reiseagentur, Name des Zahlenden etc.) und nochmaligem Akzeptieren der Nutzungsbedingungen von EVANEOS wird das Mitglied auf eine durch Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselte Plattform von Adyen weitergeleitet. Hier kann die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt und per Eingabe der Kartendaten des Mitglieds online gezahlt werden. Bei erfolgreicher Zahlung erhält das Mitglied eine automatische Zahlungsbestätigung per E-Mail. Ein Zahlungslink ist nur einmal gültig. Bei fehlerhafter Zahlung wird das benutzte Zahlungsmittel nicht belastet. Ein neuer Zahlungslink wird automatisch generiert und dem Mitglied via E-Mail zugeschickt.

c. Änderungen

Zwischen dem Zeitpunkt der Erstellung des Preisangebots und Ihrer Einwilligung kann die

Verfügbarkeit in der Unterkunft in Frage stehen. Änderungen können daher stattfinden und

erfolgen dann mit Ihrer Zustimmung.

d. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Eine verkürzte oder unterbrochene Reise oder jede Dienstleistung zu Land, Fluss, Meer oder

Luft, die aus irgendeinem Grund nicht in Anspruch genommen wird, gibt keinen Anlass zu

einer Rückerstattung durch den lokalen Agenten, wenn der Grund hierfür in der

Verantwortlichkeit des Reisenden liegt.

Es obliegt dem Reisenden, eine Reiseversicherung für die Rückzahlung nicht in Anspruch

genommener Leistungen abzuschließen.

e. Zahlungsunfähigkeit der lokalen Agentur

EVANEOS ist nicht für die von lokalen Reisebüros zur Verfügung gestellten Leistungen oder

ihre Zahlungsunfähigkeit im Falle von Konkurs oder Geschäftsaufgabe haftbar.

f. Hilfe bei EVANEOS‘ Kundenservice

Bei Zahlungsschwierigkeiten der lokalen Agentur, die ihr die Ausführung des gewählten

Reiseprogramms unmöglich macht, wird EVANEOS jedoch Unterstützung leisten und

versuchen, eine alternative Lösung bei einer anderen lokalen Agentur zu finden.

Im Rahmen dieser Bemühungen wird sich EVANEOS dafür einsetzen, dass Sie hieraus keine

finanziellen Verluste erleiden.

EVANEOS ist verpflichtet, Sie für die bereits an die säumige lokale Agentur gezahlte Summe

angemessen zu entschädigen. Die Entschädigung erfolgt in Gestalt einer Rückerstattung,

sofern keine andere lokale Agentur das Reiseprogramm übernehmen kann.

 

Falls die Reise ganz oder teilweise noch nicht bezahlt wurde, müssen Sie den entsprechenden

Betrag an die lokale Ersatzagentur leisten.

Im Streitfalle mit der lokalen Agentur, sei es vor, während oder nach Ihrer Reise, steht Ihnen

der Kundenservice von EVANEOS zur Streitbeilegung zur Verfügung und kann unter

folgender Adresse kontaktiert werden: kontakt@evaneos.ch.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Inhalt der Website wurde in Übereinstimmung mit französischem Recht entwickelt und

geregelt. Die Nutzungsbedingungen unterstehen französischem Recht. Zwingende

Konsumentenschutzrechte gemäß Schweizer Recht bleiben hiervon unberührt und finden

weiterhin Anwendung.

20. Änderungen der Nutzungsbedingungen

EVANEOS behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Hinweise dieser

Nutzungsbedingungen zu ändern, etwa aufgrund einer Gesetzesänderung oder um eine

bessere Funktionalität der Websites und mobilen Applikation sicherzustellen. Änderungen

dieser Bedingungen werden Ihnen von uns per Email mitgeteilt. Die Änderungen gelten als

angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung widersprechen, sofern wir Sie in der Mitteilung auf diese Folge eines fehlenden Widerspruchs hinweisen.

21. Allgemeine Bestimmungen

Sofern eine Vorschrift dieser Nutzungsbedingungen nach dem anwendbaren Recht unzulässig oder undurchsetzbar ist, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt.

Vorbehaltlich des nachfolgenden Satzes darf EVANEOS seine Rechte und/oder Pflichten nach diesen Nutzungsbedingungen ohne vorherige Mitteilung an Sie und ohne Ihre Zustimmung übertragen, als Unterauftrag weitergeben oder anderweitig darüber verfügen. Im Falle einer geplanten Übertragung des Vertrags mit Ihnen auf einen Dritten werden wir Sie hiervon benachrichtigen. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Vertrag durch Mitteilung an uns binnen vier (4) Wochen ab Erhalt unserer Benachrichtigung zu kündigen.

Sofern eine unzulässige oder undurchsetzbare Vorschrift durch Streichung eines Teils zulässig oder durchsetzbar würde, wird angenommen, dass dieser Teil gestrichen wird und die Vorschrift im Übrigen in Kraft bleibt.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind in der Sprache dieser Website verfügbar.