Nachdem wir über Evaneos mit den lokalen Agenturen zum Beispiel in Japan und Chile eher enttäuschende und vom Service her mittelmäßige Erfahrungen gemacht haben, wollte ich eigentlich nicht mehr über Evaneos buchen. Ich bin ehrlich: Evaneos gab mir einen Reisegutschein als Kompensation für Japan, also dachte ich, man könne ja zum Spaß und ohne Verpflichtung nochmals eine Reiseagentur über Evaneos für Indochina sondieren lassen.
Ich suchte mir ein gut klingendes Angebot einer großen asiatischen Agentur, L******** über Evaneos heraus. Bei der Planung der Indochinareise mit der ganzen Familie hatte ich konkrete Vorstellungen, was den Ablauf und den Komfort betraf. Beim ersten Kontakt mit Frau Hai von L*****, die perfekt deutsch spricht, hatte ich sofort den Eindruck, dass hier ein Profi sitzt, der in kürzester Zeit erfasst hat, was genau ich mir vorstelle. Ich hatte sofort ein sehr gutes Gefühl das sich während des gesamten Urlaubs nicht verändert hat. Wir bekamen einen Monat lang Kultur satt mit größtmöglichem Komfort in den besten Hotels mit exzellentem Service geboten, vom Reiseleiter bis zum Fahrer des privaten klimatisierten Bus der uns nach jeder Sehenswürdigkeit an der nächsten Straßenecke abholte. Für die Kinder waren die Mopedtouren durch Hanoi und die Streetfoodtour durch Saigon absolute Höhepunkte, für uns war Cambodia und deren dunkle Geschichte am Beeindruckendsten. Mein Mann und ich hatten beide Geburtstag in dieser Zeit und Frau Hai organisierte unvergessliche Momente auf einer privaten Mekongkreuzfahrt, mit einem Dinner auf der Rooftopbar in Phnom Penh und beim abschließenden Badeurlaub in Südvietnam mit Torten und stimmungsvollem Ambiente. Frau Hai war jederzeit für uns da. Immer wenn sich ein Problemchen angebahnt hat kam Frau Hai und räumte es sofort aus dem Weg. Sie half mir sogar spektakulär bei einer von mir selbstgemachten Situation, da ich in einer wunderschönen Boutique in Saigon vietnamesische Kleidung bestellt hatte, die dann nach Südvietnam geliefert wurde und es Probleme mit dem Lieferdienst und der Auslieferung in unser Hotel gab. Selbstverständlich ist nach ihrer Intervention alles angekommen. Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt in Indochina sicher und gut betreut, einfach gut aufgehoben bei maximalem Luxus und Bequemlichkeit. Also vergeben wir an Frau Hai von L******** zehn Sterne: je einen für Liebenswürdigkeit, für Zuverlässigkeit, für Service, für ihr Herz, für Organisation, für das Preis- Leistungsverhältnis, für die Auswahl der Ziele, für Sicherheit, für Erreichbarkeit und zuletzt für die Stimmigkeit des Gesamtkonzeptes. Wir empfehlen Frau Hai von L****** aufgrund unserer einzigartigen und hervorragenden Erfahrungen uneingeschränkt weiter.