Die lokale Agentur von Ali

Die Ankunft am Flughafen Marrakech und der Tranfer zu unserer ersten Unterkunft hat gut geklappt, allerdings hat uns der Servicemitarbeiter (Assistent) nicht bis zu unserem Riad begleitet, sondern wir wurden an einen Taxifahrer und von ihm an einen anonymen Gepäckträger weitergereicht. Spätere Rückfragen an den Assistent zur Stadtbesichtigung in Marrakech hat er erst nach der Stadtführung beantwortet. Die Infos haben dann über die Rezeption im Riad erhalten. Die von *** gebuchten Unterkünfte waren alle sehr gut und hatten überwiegend einen sehr hohen Standard. Besonders hervorzuheben sind das *** in Marrakech, das *** in Rabat und das *** im Daades Tal. Die zahlreichen individuellen Stadtführungen (meist in deutscher Sprache) waren terminlich sehr gut organisiert und wurden sehr gut koordiniert mit unserem Fahrer und/oder der Rezeption unserer Unterkünfte durchgeführt. Die Führung in Marrakech war sehr gut. Ein Wehrmutstropfen war jedoch der abschließende Besuch in einer Kooperative für Naturheilmittel, der durch den Stadtführer empfohlen wurde. Die bezahlten Preise lagen deutlich über dem später recherchierten Niveau. Auf Nachfragen haben sowohl der Stadtführer als auch der Inhaber des Geschäftes nicht reagiert. Der Stadtführer in Rabatt ging mit dem Fahrer erkennbar respektlos um. Sehr positiv haben wir den Stadtführer in Mekenes erlebt, der freundlich bis witzig aber gleichzeitig sehr sachkundig war. In Fés hat uns eine Frau durch die engen Gassen der Stadt und gemeinsam mit unserem Fahrer zu Aussichtspunkten geführt. Allen Stadtführern war jedoch gemein, dass sie im Rahmen ihrer Führungen offensichtlich ganz gezielt bestimmte Geschäfte angesteuert haben und uns dort den Akquisitionsbemühungen der Verkäufer überlassen haben. Es hatte immer den Eindruck, dass dies ein Geschäftsmodell zwischen Stadtführer und Ladenbetreiber sei und wirkte am Ende sehr aufdringlich. Als Fahrer war Ishmael immer 150% zuverlässig. Bei Fahrten mit ihm fühlten wir uns stets gut und sicher aufgehoben. Die Etappen konnten wir als Passagiere entspannt genießen. Besonders zu erwähnen ist, dass er seine Aufgabe immer erst dann als abgeschlossen sah, wenn er uns sicher und gut versorgt im nächsten Quartier angekommen wusste. Bei einem Buchungsproblem eines Hotels engagierte und begleiteten er uns so lange, bis wir ersatzweise in einem deutlich höherwertigen Hotel untergebracht waren. Ishmael machte die Reise zu einem sehr besonderen und intensiven Erlebnis, da er uns mit seinem Wissen und seinen Erfahrungen zu kulturellen und sozialen Gegebenheiten in Marokko umfangreiche Einblicke zu diesen Themen ermöglichte. Seine Landeskenntnisse setzte er immer wieder dazu ein, uns über das offiziell gebuchte Programm hinaus, sehenswerte Punkte anzusteuern. Wir hatten immer das Gefühl, dass ihm seine Arbeit mit den Touristen sehr gefällt. Er ist möglichst flexibel auf unsere Wünsche eingegangen, z.B. wenn es um die Länge von Stopps ging. Insgesamt hat uns die 3-wöchige Rundreise zu den Hauptsehenswürdigkeiten Marokkos mit einem individuellen Fahrer sehr gut gefallen. Die vorbereitende Organisation mit EVANEOS und der Agentur vor Ort (*** mit Ali als deutschsprachigen Ansprechpartner) hat sehr gut funktioniert. Wir haben die marokkanische Bevölkerung war sehr freundlich erlebt und können Marokko als Reiseziel jederzeit weiterempfehlen.

Die Agentur hat immer schnell auf alle Fragen geantwortet. Die Reiseunterlagen waren hilfreich.

Tolle Erfahrung mit der lokalen Agentur von Ali! Individuelle Planung, perfekter Ablauf und großartige Betreuung vor Ort. Alles war genau auf unsere Wünsche abgestimmt – entspannt, authentisch und unvergesslich. Klare Empfehlung!