Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihrer Reise so ausführlich zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt mit der Reiseplanung, den Transfers und den Aktivitäten in Marrakesch sowie den Ausflügen ins Atlasgebirge und nach Essaouira zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Ihnen der Kochkurs und die Führung durch die Medina gefallen haben.
Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im E****** nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Personal, dem Service und den Missverständnissen bei der Zahlung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben – wir werden diese Punkte mit der Unterkunft klären, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Auch Ihre Rückmeldung zur Arganöl-Kooperative nehmen wir ernst und prüfen unsere Empfehlungen, um zukünftige Gäste besser zu informieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass die positiven Erlebnisse Ihrer Reise dennoch überwiegen und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Marokkoreise wieder begleiten zu dürfen.
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