Reisebewertungen für Marokko

4.7
366 Bewertungen
Olivia
5
Marokko
Als Paar
Es war meine 2. Reise mit Evaneos. Und es war wieder ganz wundervoll. Es hat alles super geklappt: das Abholen, das Bringen, die Unterkünfte, die Antworten auf unsere Fragen . . DANKE. DANKE. DANKE. Wir fühlten uns sehr gut begleitet und vorbereitet.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Hallo Olivia, Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre zweite Reise mit Evaneos erneut so gelungen war und Sie sich jederzeit gut begleitet und vorbereitet fühlten. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte – sie sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Viele Grüße Rachid
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400 Bewertungen
Marhaba
5
Marokko
Als Paar
Ali hat unsere Reise perfekt organisiert und war immer erreichbar für Fragen und Hilfestellungen. Wir können ihn sehr empfehlen.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Hallo Marhaba, Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise zufrieden waren und ich Sie gut unterstützen konnte. Ihre Empfehlung bedeutet mir viel. Ich würde mich freuen, Sie jederzeit wieder auf einer Reise begleiten zu dürfen! Viele Grüße Ali
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35 Bewertungen
Viola
4
Marokko
Als Familie
Orga der Reise war prima, Abholung in den Riads mit Fahrern hat alles super geklappt, Stadtführer in Marrakech war besonders engagiert. Im Vorfeld der Reiseplanung gab es mit der Agentur vor Ort Missverständnisse bei Leistungen, Hotelauswahl und Preise. Beratung hätte intensiver sein können, da wir eine Fahrtroute im Land zwei Mal machten und Essaouira für uns nicht lohnend war.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Hallo Viola, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Organisation der Reise, die Transfers und der engagierte Stadtführer in Marrakesch gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Vorbereitungen und der Beratung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen und die Kommunikation vor Ort weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte viele schöne Erinnerungen an Ihre Reise durch Marokko mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise noch umfassender betreuen zu dürfen. Herzliche Grüße Ali
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35 Bewertungen
Paar aus der Schweiz
4
Marokko
Als Paar
Grundsätzlich ist Marokko immer eine Reise wert. Die Orte, die wir kennengelernt haben sind durchwegs sauber und sicher gewesen. Die lokale Bevölkerung ist sehr freundlich, handelt gerne, lässt einen aber auch in Ruhe. Frauen werden akzeptiert und die Auswahl an Riads/Hotels/Guesthouses ist riesig. Das Essen ist super.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Hallo Bea, Vielen Dank für Ihre tollen Eindrücke! Marokko hat wirklich viel zu bieten – von der Gastfreundschaft der Menschen bis zur großartigen Küche. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und das Land so positiv erlebt haben. Viele Grüße Ali
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35 Bewertungen
Herbert
5
Marokko
Als Familie
Der Guide war super. Ruhig, freundlich, hatte ein gutes Gefühl für unsere Wünsche. Die Organisation war super. Am letzten Tag war unser Hotel doppelt bebucht. Das war nicht das Verschulden von evaneos. Auch Abends am Wochenende haben die Agentur und der Guide kurzfristig reagiert und das Problem gelöst.
Birgit und Achim
4
Marokko
Als Paar
Abholung am Flughafen hat nicht funktioniert und bedurfte mehrerer Interventionen, um zum Ziel zu kommen. Termin am Ende der Reise mit Transfr zum Flughafen ebenfalls völlig verplant. Abholer kam einen Tag (!) zu früh.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Hallo Birgit und Achim, Ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und für die präzise Beschreibung der Vorfälle. Wir bedauern aufrichtig, dass die Betreuung am Flughafen nicht wie vereinbart stattgefunden hat und dass mehrere Interventionen notwendig waren, um den Transfer sicherzustellen. Ebenso bedauern wir den Planungsfehler beim Rücktransfer, bei dem der Fahrer einen Tag zu früh erschienen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise in unserem Land, Marokko, dennoch genießen konnten. Viele Grüße Ali
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35 Bewertungen
Karin
4
Marokko
Mit Freunden
Die durch Evaneos vermittelte lokale Reiseagentur war insgesamt sehr zufriedenstellend – alle unsere Ideen und Wünsche wurden berücksichtigt und sorgfältig in die Reiseplanung integriert. Der Transfer vom Flughafen zum Riad in Marrakesch hat reibungslos funktioniert. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit; ebenso verlief der Rücktransfer pünktlich und angenehm. Das Riad H**** in Marrakesch war sauber, gut gelegen, und das Personal war stets bemüht und freundlich. Allerdings kam es gelegentlich zu kleinen Verständigungsschwierigkeiten, da die Englisch- und Französischkenntnisse des Personals eher begrenzt waren. Der Kochkurs mit Marktbesuch bei Flavors of Marrakech war ein absolutes Highlight – ebenso wie die Führung mit dem lokalen Guide, der uns mit grossem Wissen und Begeisterung die Geschichte der Stadt und die Medina näherbrachte. Weniger positiv fiel leider der zweitägige Aufenthalt in der Wüste aus. Das E**** entsprach nicht dem beworbenen „Luxury“-Standard: Das Personal war unfreundlich und unprofessionell, das Essen wirkte aufgewärmt, und Katzen sprangen auf die Tische und frassen von nicht abgeräumten Tellern. Zum Frühstück gab es Kaffee aus dem Thermoskrug, obwohl am Tresen eine moderne Kaffeemaschine stand und auf dem Teller serviert 1 kleines Brötchen, 1 Fladenbrot und 1 kleines Stück Cake - kein Nachservice. Orangensaft aus dem Beutel. Zudem gab es ein Problem mit der Reservierung – der Rezeptionist verlangte eine erneute Zahlung, obwohl die Unterkunft bereits über Evaneos im Voraus bezahlt worden war. Zum Glück konnte die lokale Reiseagentur rasch eingreifen und die Situation klären. Die Ausflüge nach Essaouira und ins Atlasgebirge waren schön - der Fahrer war sehr freundlich und hat uns die Gegend gezeigt. Der Abstecher in eine Arganöl Cooperative war eine Touristenfalle und leider nicht empfehlenswert.


Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihrer Reise so ausführlich zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt mit der Reiseplanung, den Transfers und den Aktivitäten in Marrakesch sowie den Ausflügen ins Atlasgebirge und nach Essaouira zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Ihnen der Kochkurs und die Führung durch die Medina gefallen haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im E****** nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Personal, dem Service und den Missverständnissen bei der Zahlung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben – wir werden diese Punkte mit der Unterkunft klären, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Rückmeldung zur Arganöl-Kooperative nehmen wir ernst und prüfen unsere Empfehlungen, um zukünftige Gäste besser zu informieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass die positiven Erlebnisse Ihrer Reise dennoch überwiegen und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Marokkoreise wieder begleiten zu dürfen.
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400 Bewertungen
Angelika
5
Marokko
Als Familie
Wir haben als vierköpfige Familie eine 12-tägige Rundreise in Marokko über Evaneos gebucht. Ab der 1. Anfrage übernahm T*******, einer marokkanischen Agentur, die direkte Kommunikation mit uns. Es waren 12 wunderbare Tage, bestens organisiert und auf all unsere Anliegen und Wünsche wurde schnell und professionell reagiert. Die Erreichbarkeit auch während der Reise war ständig gegeben. Wir haben so viele Eindrücke vom Land erhalten, dass wir diese erst noch alle einordnen und verarbeiten müssen. Sie waren so unterschiedlich und vielfältig, dass wir immer wieder neu begeistert waren. Wir könnten nicht mal ein Highlight nennen, da so viel Schönes dabei war. Wir können Evaneos und T******* ohne Zweifel weiterempfehlen.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Liebe Angelika, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre 12-tägige Rundreise durch Marokko so unvergesslich war und Sie viele abwechslungsreiche Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Unser Team – gemeinsam mit T****– legt großen Wert darauf, jede Reise individuell und reibungslos zu gestalten. Umso schöner ist es, dass Sie sich während der gesamten Zeit gut betreut und begleitet gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen, dass die Erinnerungen an Marokko noch lange nachklingen – und vielleicht dürfen wir Sie ja eines Tages wieder bei einer weiteren Reise begrüßen. Viele Grüße Ali
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35 Bewertungen
Peter
5
Marokko
Als Paar
Schon der erste Reisevorschlag war gut zusammengestellt. Wuensche und eigene Inputs wurden hervorragend und sehr bemüht in die Reise eingearbeitet, Fragen kompetent beantwortet und Empfehlungen waren goldrichtig, wie es sich nach Abschluss der Reise herausgestellt hat. Während der Reise war immer jemand erreichbar und kleine Unklarheiten sofort geklärt. Alle Termine und Treffpunkte, Abholungen, etc. wurden perfekt eingehalten. Empfehlung daher zu 100%!!!
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Lieber Peter, vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, Organisation und Betreuung Ihrer Reise so zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass unsere Empfehlungen genau Ihren Erwartungen entsprochen haben und alles während der Reise reibungslos verlief. Unser Team legt großen Wert darauf, jede Reise individuell zu gestalten und unseren Gästen einen sorgenfreien Aufenthalt zu ermöglichen – daher ist Ihr Lob für uns die schönste Bestätigung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 100%ige Empfehlung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer neuen Reise begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ali
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35 Bewertungen
Margot
4
Marokko
Als Paar
Leider haben wir auf dieses Whatsapp keine Antwort mehr erhalten: Hallo Ali, wir sind wieder gut zuhause angekommen und haben die Zeit in Marokko sehr genossen. Rundum hat alles gepasst. Eine Frage noch: bei allen Golfplätzen hatten Sie ja Caddies gebucht und wir haben auch dafür bezahlt. Wir haben aber nirgendwo die Caddies genommen, stattdessen jeweils ein Elektrocart, das wir vor Ort immer direkt bezahlt haben. Gibt es für die nicht in Anspruch genommenen Caddies eine Rückvergütung? Auch haben wir meistens die Transporte vom Parkplatz zu den Riads selber bezahlt. Erst in Essaouira hat uns der Fahrer gesagt, dass diese eigentlich von der Agentur bereits bezahlt sind und höchstens noch ein Trinkgeld erwarten können. Liebe Grüsse Margot
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Liebe Frau Margot, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre positiven Kommentare. Ich freue mich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in Marokko gefallen hat und dass alles gut verlaufen ist. Ich werde Ihnen in einer separaten E-Mail ausführlicher antworten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Ich hoffe, dass Sie eine schöne Erinnerung an Ihre Reise nach Marokko behalten und dass wir vielleicht das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ali
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35 Bewertungen
Birgit
5
Marokko
Als Familie
Es war super organisiert, alles hat geklappt und unser Guide war sehr nett und kompetent . Die Riads waren sehr schön und wir haben uns sehr wohlgefühlt
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Hallo Birgit, Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist, Sie mit der Organisation zufrieden waren und sich in den Riads wohlgefühlt haben. Besonders schön ist, dass Sie unseren Guide als freundlich und kompetent erlebt haben – das bedeutet uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Marokkoreise wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ali
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35 Bewertungen
ELISABETH
5
Marokko
Als Gruppe
Kommunikation mit Ali war top-wir hatten immer eine schnelle u professionelle Antwort von Ali.Ausserdem traf er eine perfekte Wahl für unsere Gruppe was unseren Guide Abdou betrifft-sowohl die Kinder /Jugendliche als auch die Erwachsenen fühlen sich von Abdou total abgeholt.Mit Hassan hatten wir einen sehr sicheren und äußerst freundlichen Fahrer.Wir können Ali und seine Argentur nur wärmstens weiterempfehlen.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Liebe Frau Elisabeth, Vielen lieben Dank für eure tolle Rückmeldung! 😊 Es freut mich riesig zu hören, dass ihr mit meiner Kommunikation zufrieden wart und dass Abdou und Hassan euren Aufenthalt so besonders gemacht haben. Es ist schön zu wissen, dass sich sowohl die Kinder als auch die Erwachsenen wohlgefühlt haben – genau das war unser Ziel! Eure Empfehlung bedeutet mir sehr viel, und es würde mich freuen, euch irgendwann wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ali
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35 Bewertungen
Verena und Matthias
4
Marokko
Als Paar
Die Reise hat uns sehr gut gefallen, die Unterkünfte schön und zentral gelegen. Das Abholen und Hinbringen zum Flughafen perfekt organisiert. Es gab nur Weniges auszusetzen. Dazu gehört, dass wir in Rabat den Mietwagen übernommen haben und dann mit diesem Wagen selber auf der Stadtführung fahren mussten. Völlig unerfahren mit dem Verkehr in Rabat und dem Gefährt konnte einer von uns die Stadtführung nur eingeschränkt wahrnehmen. Da wäre es besser wenn man nur geht oder zumindest gefahren wird und nicht selber fahren muss. Der Stadtführer in Marrakesh raste mir uns durch die Straßen. Die Infos entsprachen dem, was man sic hauch in einem kleinen Reiseführer schnell aneignen kann. Er telefonierte ständig. Zudem wurde er noch pampig, wenn man Fragen stellte. Ganz im Gegenteil dazu die Stadtführer in Meknès und Fes, die waren großartig. Auch unser „Wanderführer“ im Dades Tal Abdou war von ausgesprochener Herzlichkeit und Aufmerksamkeit. Zum Schluss noch eine Anregung: wir waren ständig auf der Suche nach Informationen in den zahlreichen zugesandten Unterlagen. Vielleicht kann man das etwas übersichtlicher gestalten.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Lieber Herr Münning , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen die Unterkünfte, die Organisation des Transfers sowie die Stadtführer in Meknès und Fes und auch Abdou im Dades Tal so gut gefallen haben. 😊 Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Es tut mir leid zu hören, dass die Selbstfahrt in Rabat und die Erfahrung mit dem Stadtführer in Marrakesch für Sie stressig waren. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir künftig die Stadtführungen besser gestalten und klarer kommunizieren können, damit sich unsere Gäste jederzeit sicher und gut betreut fühlen. Auch Ihren Hinweis zu den Unterlagen nehmen wir auf – eine übersichtlichere Zusammenstellung ist ein Punkt, an dem wir arbeiten werden, um den Informationsfluss für unsere Gäste zu erleichtern. Vielen Dank noch einmal für Ihre offenen Worte und die konstruktiven Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise rundum sorgenfrei begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ali
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35 Bewertungen
Michael
5
Marokko
Als Familie
Die Reise war absolut phantastisch. Man fährt viel Auto, sieht aber auch dementsprechend viel Landschaft. Alle Menschen waren nett und hilfsbereit. Bis auf eine eher unterdurchschnittliche Unterkunft war wirklich alles exzellent. Vor allem unser Fahrer war spitze! Nett, zurückhaltend, pünktlich und super hilfsbereit!
4 Gäste aus der Uckermark
4
Marokko
Mit Freunden
Es war alle gut organisiert, jedoch das Auto war für 5 Personen zu klein für eine Rundfahrt im Land, die Stadtführung in Marakesch und Fes waren eine Verkaufsveranstaltung und teilweise waren die Unterkünfte nicht besonders.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Hallo Elke , Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Rückmeldung zu Ihrer Reise. Es freut uns, dass Sie die Organisation insgesamt als gut empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass das Fahrzeug für Ihre Gruppe etwas zu klein war und einige Stadtführungen sowie Unterkünfte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis hilft uns sehr, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Wahl der Fahrzeuge und die Auswahl unserer lokalen Partner. Wir werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um künftige Reisen noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen dennoch, dass Sie schöne Eindrücke aus Marokko mitgenommen haben, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Rachid
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400 Bewertungen