Reisebewertungen für Chile

4.888 Bewertungen
Magdalena
5
Chile
Als Paar
Die Reise war perfekt organisiert, es hat alles geklappt und wir konnten die Reise so ganz entspannt geniessen...
Jürgen
2
Chile
Als Paar
Seit 2004 sind wir Kunde bei Evaneos und noch nie wurden wir enttäuscht. Wenn diese Reise nach Südamerika die erste gewesen wäre, die wir über Evaneos und seinen lokalen Partner gebucht hätten, wäre es auch die letzte gewesen. Evaneos steht für Individual- und Selbstfahrerreisen und für beste Betreuung. Patagonia Road hat dies nicht gehalten. Wir haben in der Vergangenheit auf die Expertise der Experten vor Ort vertraut und sind nicht enttäuscht worden. Das war hier anders. Zu den Wasserfällen von Iguazu sind wir mit einem großen Reisebus gebracht worden. Dabei haben wir eine volle Stunde auf einem Parkplatz gestanden, bis alle Besucher an Bord waren. Danach noch eine halbe Stunde an der Grenze. Insgesamt zweieinhalb Stunden, bis wir da waren, um eineinhalb Stunden die Fälle zu bewundern. Bei der Rückreise wurden Gäste dann noch am lokalen Flughafen abgesetzt, sodass auch dieser Teil fast zwei Stunden dauerte. Individual ist anders. Es ist schon erstaunlich, dass wir seit 40 Jahren individuell in der Welt herumreisen und zum ersten Mal an einem Wasserfall hinter einem Schirm herlaufen. In Ushuaia hatten wir ein B&B und Salvador war ein toller Gastgeber. Doch Ushuaia ist eine Hafenstadt und die Unterkunft lag oben auf dem Berg. So sind wir zweimal mit dem Taxi gefahren, um ins Quartier zurückzukommen. Warum kein Quartier im Ort??? Für den Feuerland Nationalpark haben wir 60 Euro Eintritt bezahlt, um dann nach drei Stunden wieder umzukehren. Auch hier hätten wir, wenn wir nicht im Bus, sondern individuell gefahren wären, mehr vom Tag gehabt. Warum wir dann am Flughafen in Calafate nicht einfach einen Mietwagen erhalten, versteh ich bis heute nicht. Wir wurden mit dem Bus nach El Chalten gebracht, wo wir drei Übernachtungen hatten. Am nächsten Tag sind wir zum Fitz Roy gewandert, was toll war. Aber den Lago Argentina, den wir mit eigenen Fahrzeug hätten erkunden können, haben wir nur im Vorbeifahren gesehen. Dann wieder mit dem Bus nach Calafate, wo uns die Agentur ein wunderbares Zimmer - wieder auf dem Berg - vermittelt hat. Wir wussten zwar, dass wir an dieser Station der Reise keinen MIetwagen haben würden, haben dabei aber wieder auf die Agentur vertraut, dass das Sinn hat. Dieser Sinn ist uns bis heute verborgen. Chile! Wir wurden dringend darauf hingewiesen, dass wie den Eintritt in die Nationalparks abends zuvor online durchführen sollen. Das war Schwachsinn, da in den Park Automaten standen, an denen mal sich vor Ort die Tickets ausdrucken konnten. Vielleicht waren die neu, doch von Experten vor Ort erwarten wir, dass diese das wissen. Autoübernahme in Santiago: auf unsere Frage, wie wir zu unserem Fahrzeug kommen, bekamen wir zur Antwort, dass wir mit dem Taxi zu der Geschäftsstelle fahren sollen. Das würden die anderen Gäste ebenfalls so machen. Außerdem wären wir zeitlich dann ungebunden. Wenn man bedenkt, dass der komplette argentinische Teil der Reise durchorganisiert war und wir in keiner Weise flexibel waren, ist das ziemlich dreist gewesen. Und dann Uyuni: wir hatten die wohl beste Agentur für diesen Ausflug nach Bolivien. Alles was in der Expertise von Pataginia Road stand, findet man übrigens fast wörtlich im Lonely Planet. Das Problem war nur, dass Cordillera Traveler nicht einmal wusste, wo wir in San Pedro untergebracht waren. Wir musssten uns um alles selbst kümmern. Und zur Krönung wurden wir nach der Reise nach Bolivien in San Pedro abgesetzt, mit volllen Gepäck und sollten vier Stunden darauf warten, zum Flughafen gebracht zu werden. Wir hätten die Reise besser selbst organisiert. Patagonia Road ist für Individual- und Selbstfahrer nicht zu empfehlen.
Diana
Die lokale Agentur von Diana
Liebe Ingrid, lieber Jürgen, Danke sehr für Ihr Kommentar, was mich allerdings und ehrlich gesagt ziemlich überrascht. Seit über einem Jahr sind wir in gemeinsamer Reiseplanung: wir haben einige Telefonate geführt, und oftmals die Reiseangebote überarbeitet, Hotels und Reiseziele geändert, die Reise verlängert, dann wieder gekürzt, bis es auf dem Papier schließlich zu genau dem wurde, womit Sie sich in freudiger Erwartung rundum einverstanden erklärten. Genau dieses Prozedere zeichnet eine individuell massgeschneiderte Reise aus! Ihrem Kommentar entnehme ich, dass Sieeine individuell ausgearbeitete Reiset mit Zubucherreisen verwechseln, wo der Ablauf von Anfang bis Ende bereits sogar mit Datum feststeht. Was den Selbstfahreranteil anbelangt, wusste ich über Ihren Wunsch nach Mietautos natürlich Bescheid, doch erwähnte ich von Anfang an, dass an gewissen Stellen Ihrer Reise ein Mietwagen entweder komplett unsinnig wäre, und/oder schlicht zu teuer. An einem Tag an einem Gruppenausflug teilzunehmen ist manchmal eine Option, die finanziell von Vorteil ist. Heute im Kommentar meinen Sie, Sie wären im Privatdienst besser dran gewesen, doch ich möchte Sie bitten zu beachten, dass eine INDIVIDUELLE Reiseplanung auch das Respektieren Ihres INDIVIDUELLEN Budgets beinhaltet! Privatausflüge kosten ab 5-Mal so viel als Gruppenausflüge und allein bei der Auswahl der Hotels, Hostels und Fortbewegungsmöglichkeiten wollten Sie bewusst auf der günstigsten, wenn auch sauberen und netten, Kategorie bleiben, um dem geplanten Reisebudget gerecht zu werden. Ja, in Calafate hätte auch ein Mietwagen angenommen werden können. Die Kosten wären wesentlich höher gewesen als die kurze Fahrt im Linienbus zu unternehmen, und da das Wanderdorf El Chaltén sehr klein, und alles fussläufig gelegen ist, bliebe der Wagen drei Tage ungefahren am Hotelparkplatz. An allen anderen Orten, sprich im Torres del Paine Nationalpark, in der Vulkan und Seenregion, an der Pazifikküste, wo es wirklich ein grosser Verlust wäre, keinen Wagen zu haben, haben wir diese natürlich als Selbstfahrer für Sie mit eingeplant. Was mich am meisten verwundert ist, dass wir ja WÄHREND Ihrer Reise oft in Kontakt waren und stets haben iSie sich nur positiv über alles Erlebte geäussert, haben uns Fotos und Dankeschöns gesendet. Ich kann also nur annehmen, dass Sie der Zwischenfall an der Pazifikküste, wo in einem Moment einer Unachtsamkeit in Ihr Auto eingebrochen wurde, die sämtlichen Erlebnisse getrübt hat. Man versteht das natürlich menschlich; meine Kollegin Doris und ich standen aber stets, davor, danach und während dem Notfall, für Sie zur Verfügung. Es gab ja soga auch eine sofortige Geldrückerstattungen einer klimatisch nicht ermöglichten Bootsfahrt, Umbuchungen der Hotels aufgrund der notwendigen Amtsgänge wegen dem Raub etc. was sonst von allen unserer Reisenden ja immer als absoluter Pluspunkt bewertet wird. Insofern wünschen wir Ihnen, dass die Beschwerden sickern mögen, und am Ende die schönen Erlebnisse überwiegen werden und sich dann vielleicht sogar die Einsicht einstellt, dass all unsere Angebotenes und Geleistete eine ganzheitliche individuelle und massgeschneiderte Betreuung war, und man diese nicht nur an dem Namen 'Gruppen-' oder 'Privatdienst' festmachen kann. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft, und natürlich, dass Sie weiterhin Reisen rund um die Welt unternehmen können, die zu 100% in Ihrem Sinne liegen. Mit freundlichen Grüssen, Diana und das gesamte Team
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147 Bewertungen
Evaneos
Sehr geehrter Jürgen, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da Sie bereits seit langem mit uns reisen und wir Ihre Zufriedenheit immer als großen Vertrauensbeweis empfunden haben. Es tut uns sehr leid, dass diese Reise nach Südamerika nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in einigen Momenten nicht so gut betreut gefühlt haben. Wir hoffen jedoch, dass sie trotz allem die Reise etwas genießen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Missverständnissen zwischen Ihnen und der Agentur gekommen ist und sind stetig dabei unseren Service zu verbessern! Freundliche Grüße!
Ralf E
5
Chile
Als Paar
Die Reise war von Doris war gut geplant, die Ausflugsziele waren in Zusammenarbeit mit uns ausgesucht. Das Ausflugsziel Humahuaca konnte wegen dem Karneval nicht erreicht werden. Das war aber auch das einzig betrübliche, das dieser Ausflug ausgefallen ist. Am letzten Tag hat sich Doris nochmal sehr darum bemüht, dass wir unsere verschobenen Flüge reklamieren konnten uns somit eher nach Buenos Aires fliegen konnten und den Tag sinnvoll nutzen konnten. Punta Arenas können wir nicht weiter empfehlen, wenn jemand die Tour macht und von Patagonien in den Norden möchte, empfehlen wir Puerto Natales als Startflughafen. Der Linienbus von San Pedro de Atacama hält in Purmamarca nicht vor dem ausgesuchten Hotel, wie in der Reisebeschreibung beschrieben war.
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Lieber Ralf, es war mir eine Freude, eure Reise in seinen diversen Momenten 'begleitet' zu haben! Herzlichen Dank dafür, sich Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen zu haben. Zu erfahren, dass trotz der kleinen unvorhergesehenen Vorkommnisse die Reise ein toller Erfolg war und euch gut gefiel, ist natürlich das Tüpfelchen auf dem i nach einer langen Zeit des Austausches und gemeinsamen Planung. Nun wünsche ich euch noch viel Spass dabei, zuhaus von den Reiseerlebnissen zu erzählen und die Fotos durchzuschauen! Herzlichen Gruss von Doris und dem Patagonia-Road-Team
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147 Bewertungen
Eberhard
5
Chile
Mit Freunden
sehr vertrauenswürdige Organisation, wunschgemäße gute Beratung und Auswahl von Touren, perfekte Durchführung und engste Begleitung der Reise per Korrespondenz über individuellem Zugang in App.
Friederike
5
Chile
Mit Freunden
Ich bin sehr zufrieden mit der Organisation gewesen, alles hat gut geklappt, wir wurden pünktlich abgeholt, die Touren waren interessant. Manchmal konnte ich das Englisch der Tour Guides nicht so gut verstehen, da hätte ich mir die Führung gern auf Deutsch gewünscht. Alle waren sehr freundlich.
Marie
5
Chile
Als Paar
Wir hatten eine wunderschöne Zeit in Chile, einmal von der Atacama Wüste über Mittelchile bis nach Patagonien. Von der Agentur perfekt geplant und vorbereitet.
Diana
Die lokale Agentur von Diana
Liebe Marie, lieber Henning, es freut mich, aber auch Aleksandra sehr, dass euch die Reise so gefallen hat. Chile ist ein wunderbares Land, so vielseitig und oft beeindruckend wegen seinen Landschaften. Wir wünschen euch noch langwährende Erinnerungen an diese Wochen, wobei ja sicher viele Fotos entstanden sind. Ganz lieben Gruss, und bis auf ein nächstes Mal! Diana.
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147 Bewertungen
Rik
5
Chile
Als Paar
Unsere Reise war super organisiert. Die Guides und Führer waren sehr gut. Nordchile hat uns fasziniert.
M.
1
Chile
Alleine
This trip to Chile was a total disappointment. I strongly suggest that you do neither book with evaneos nor *** ****. 1. Way too expensive for the lousy service you get. 2. I was neither able to check in online nor at the airport - had to ask for assistance and lost hours waiting in line. 3. So called 'half day trips' turn out to last 90 minutes. '*** ****e' did not update the schedule as requested. 4. You get suggestions you can also book at **************.com - that is cheaper. Best solutions: Book trips yourself calling local agencies. 5. Agencies (booked by Say Hueque) informed me about wrong trips, refused me to join, did not apologize when they realised their mistake. 6. If I had relied on the time table presented by **** ******* I would have missed two flights and probably would have serious problems if I had not double-checked everything. 7. Summary: Book your trip by yourself, save a lot of money, enjoy your trip (without problems). But please stay away from evaneos and *** ****** when you plan to explore Chile.
Evaneos
Hi M., Thank you very much for your feedback, as it helps both us and the local agency to continuously improve our services. We regret to hear that your trip did not fully meet your expectations. We will reach out to the local agency to gain a better understanding of the situations you described and the reasons behind them. We truly appreciate your trust in us and remain at your disposal for any further assistance. Warm regards, The Evaneos Team
Monika und Christian
5
Chile
Als Paar
Die Reise war wunderbar organisiert, kleine Misslichkeiten wie z.B. die unpünktliche Abholung bei der Erst-Ankunft vom Flughafen Santiago rasch und professionell von der Emergency Hotline von der lokalen Agentur erledigt. AlleTouren waren mit hervorragenden auch englischsprachigen Guides besetzt und es war daher jeder Tag ein Vergnügen. Die Hotels waren allesamt landes- und ortstypisch hervorragend. Herauszuheben dabei waren die Hotels **** in San Pedro und **** in Puerto Natales. Aber auch Casa **** in Puerto Varas war ein Erlebnis. **** Santiago ist durchaus empfehlenswert, mit einem großzügigen Buffet zum Frühstück.
Sabine
5
Chile
Als Familie
Wir bedanken uns bei Doris für die sehr gute Organisation und Hilfe bei der Vorbereitung unserer Reise .Alle kleinen und großen Fragen wurden uns immer freundlich beantwortet und wir erhielten auch viele Tipps die letzten Endes auch zum Gelingen unserer Reise beitrugen. Stefan und Sabine
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Liebe Sabine, lieber Stefan, es freut mich ja so, dass wir, trotz der Kurzfrisitgkeit eurer Reiseanfrage, alles so hinbekamen, dass es zu einer gelungen Reise wurde! Ich habe mich gefreut, für die letzten Monate teil eurer Ferienplanung gewesen zu sein und hoffe, dass ihr noch viele spannende Reisen mit Evaneos erleben werdet. Herzliche Grüsse, Doris & das Team
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147 Bewertungen
Ebi
5
Chile
Als Paar
Mit Doris hat die Planung der Reise Spaß gemacht. Während der Reise war sie auch erreichbar, was uns ganz ordentlich geholfen hat. Doris würden wir gerne 7 Sterne geben.
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Lieber Eberhard, eure Reise stand ja schon ganz lang - noch von vor der Pandemie! - auf der Wunschliste. Es hat auch mir Spass gemacht mit euch zu planen und euch durch das Land zu 'begleiten' und zu unterstützen während des Aufenthalts. Viele weitere schöne Reisen wünscht euch Doris, und dass die Eindrücke des Landes noch lang nachwirken mögen.
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147 Bewertungen
Thomas
3
Chile
Alleine
Pluspunkte: Sehr nette lokale Führer, ohne diese gäbe es maximal einen Stern Negativpunkte: Planung mit der Agentur sehr schlecht, bloß über das Portal, keine Telefonate daher auch null echte Beratung. Im Land schlechte Betreuung, zwei Kontaktnummern aber beide reagierten kaum bis spät. Abfahrtszeiten und Tourenstarts wurden nicht vorher kommuniziert und mussten immer von mir angefragt werden, teils schwierig, wenn man im Urlaub offline ist. Hotel in Santiago schlecht. Tour extrem teuer, grauenhaftes Preis-Leistungsverhältnis
Eliane&Jürg
5
Chile
Als Paar
Die Mietwagenreise Patagonien war so wunderschön! Top von A-Z; (Beratung, Abwicklung, Wahl der Hotels, digitale Betreuung während der Reise, etc.)
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Liebe Eliane, lieber Jürg, vielen Dank für diese knappe und wunderbare Reiserückmeldung, und auch dafür, mir persönlich so ausführlich berichtet zu haben. Alles hat euren Erwartungen entsprochen, und die Reise war sehr eindrucksvoll für euch, was uns sehr freut! Wir bedanken uns, euren 'once in a life trip', wie du ihn nanntest, in unsere Hände gelegt zu haben. Es war uns deine Ehre, euch betreuen haben zu dürfen! Viele schöne Tage, Wochen, Monate beim Nachwirkenlassen eurer Eindrücke und die besten Grüsse nach Haus! Doris und das Team
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147 Bewertungen
Matthias
5
Chile
Als Paar
Es war alles suoer
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Liebe Gitta, lieber Matthias, vielen Dank für das Feedback zu eurer vielfältigen, länderübergreifenden Rundreise. Es war uns eine Freude euch 'begleiten' dürfen zu haben und bedanken uns, dass eure Wahl auf unsere Agentur und Evaneos fiel. Herzliche Grüsse von Doris und dem Team
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147 Bewertungen
Daniel Schwartmann
5
Chile
Als Paar
Wenn wir 6/5 Sterne geben könnten, würden wir das machen. Wir können jeden, der eine individuelle Argentinien/Chile-Reise machen möchte nur empfehlen dies mit dieser lokalen Agentur als Partner zu machen. Vom ersten Kontakt war die Planung der Reise mit Doris ein Vergnügen, wir brauchten von einen ersten Vorschlag zur fertigen Reise nur wenige Iterationen. Auf individuelle Vorstellungen bekannten wir immer prompt eine sehr gute Antwort. Die Kombination von evaneos als internationale Plattform und ****** als lokale Agentur mit tiefen Kenntnissen und Kontakt vor Ort erwies sich als ideal. Die Auswahl der Unterkünfte und die logistische Planung waren perfekt und gut durchdacht. Einen Mietwagen zu buchen mit Übergang von Argentinien nach Chile und zurück kein Problem, und bei einer Reifenpanne bekamen wir guten Rat. Das Resultat war eine einzigartige und unvergessliche Reise, vielen Dank dafür!
Doris
Die lokale Agentur von Diana
Lieber Daniel, liebe Christina, vielen herzlichen Dank dafür, euch Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen zu haben, denn persönlich hattet ihr mir ja auch eine, und noch viel detailliertere geschrieben, was natürlich immer sehr freut! Dass alles so ideal lief, und genau euren Ansprüchen entsprach, freut doppelt und unsere stete und reibungslose Kommunikation auch während der Reiseplanung hilft dahingehend natürlich. In diesem Sinne auch DANKE an euch! Mein persönlicher Höhepunkt war natürlich, euch in eurem Hotel in Bariloche kennenlernen haben zu dürfen! Nun wünsche ich euch eine schöne Fahrt im Wohnmobil, um die Reiseeindrücke in Chile und Argentinien sickern zu lassen, und langsam und freudvoll wieder ganz zuhause zu 'erden'. Herzliche Grüsse von Doris und dem gesamten Team
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147 Bewertungen