Die lokale Agentur von Tanja

Die Agentur, mit der wir nun schon zum dritten Mal auf die Azoren gereist sind, gibt immer alles. Von der Planung, über die Buchungen von Flug, Hotel und Mietwagen - es klappt immer bestens. Wenn es mal auf Grund des Wetters zu Problemen kam, wie es bei diesem Mal der Fall war, wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Wir fühlten uns sehr sicher und genossen die Reise.

Nach Verschiebung unserer Azorenreise aus dem Jahr 2020 wegen Corona haben wir sie 2025 endlich angetreten. Dank der sehr guten Betreuung durch Tanja wurde die Reise zu einem Erfolg.

Die Reise war super geplant und wir hatten wirklich große Vorfreude auf die Azoren. Nach einer Flugverspätung kamen wir nachts in unserem ersten Appartement auf Sao Miguel an. Hier war leider kein Schlüssel hinterlegt und die Besitzerin meinte, dass die Wohnung erst in zwei Tagen für uns frei wäre. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass es ein Fehler der Besitzerin war. Evaneos hat uns die Kosten vom Hotel erstattet. Das Appartement **** war dann auch super, als wir es endlich beziehen konnten. Danach wollten wir nach Sao Jorge fliegen. Der Flug wurde allerdings aufgrund von starken Winden gecancelled. Hier hat uns evaneos sofort geholfen und uns den dritten Aufenthalt auf Terceira verlängert, inklusive Mietauto. Das hat mich sehr beeindruckt und es war für uns die beste und entspannteste Lösung. Danke dafür! Soweit würde ich evaneos auf jeden Fall weiterempfehlen, da es immer einen Ansprechpartner gibt, der in solchen Problemfälle für dich einsteht und handelt. Das einzige Negative im Urlaub war die Erreichbarkeit von evaneos am Wochenende. Wir sind Freitagnacht angereist und waren dann das komplette Wochenende mit unserem Problem alleine. Am Montag kam dann aber sofort eine Rückmeldung von evaneos und es wurde alles geklärt. Gerne wären wir aber nicht zwei Tage ohne das Wissen, was schiefgelaufen ist, alleine gewesen. Ansonsten war alles super.