Hi Magdalena, hi Julieta,
zunächst wünsche ich euch ein glückliches und erfolgreiches neues Jahr!
Ich melde mich erst jetzt mit einem Feedback, weil unmittelbar nach unserer Reise die Vorbereitungen für die Weihnachtszeit begannen und auch viele Dinge zum Jahresende noch erledigt werden mussten. Aber nun stehen wir am Beginn des neuen Jahres, und es wird alles besser. �
Die Reise war Supergut! Insbesondere hatten wir großartige
Erlebnisse in der Natur eures wunderschönen Landes. Die gesamte
Zusammensetzung der Reise war bestens und es hat alles perfekt
geklappt!
Zum kritischen Feedback gehören auch Beanstandungen, welche
jedoch im Verhältnis zur gesamten Reise geringfügig waren:
Das größte Ärgernis haben wir euch live mitgeteilt, jedoch von Juieta,
entgegen der Ankündigung, nichts mehr gehört. Es ging um den Trip
auf den Zuckerhut. Die Dame, welche uns abholte, war wirklich
äußerst unfreundlich und unhöflich! Es ist auch in eurem eigenen
Interesse wichtig, diese Angelegenheit zu reklamieren!
Die Dame tauchte eine viertel Stunde vor dem Abholtermin im
Frühstücksraum auf und war da bereits sehr unhöflich mit der
Aufforderung, dass nun der Trip beginnt. Wir sagten, dass wir unser
Frühstück sofort beenden uns trafen uns mit jener Person auch noch
vor dem Aufzug gegenüber der Rezeption. Wir sagten, dass wir noch
einmal kurz aufs Zimmer hochfahren müssen und dann sofort
kommen. Auf unsere Anmerkung, dass es noch vor der geplanten
Abfahrtszeit ist, antwortet sie böse: "wir sind aber jetzt hier!" Der
Aufzug dauerte zur Frühstückszeit, etwas länger weshalb wir dann 4
Minuten nach dem Termin, 8:30 Uhr, wieder an der Rezeption unseres
Hotels waren und dort erfuhren, dass "diese Leute“, so wurde uns
gesagt, bereits vor 5 Minuten abgefahren sind. Wir haben dann den
Zuckerhut alleine besichtigt und der Tag war für uns durchaus in
Ordnung aber wir haben dadurch einen finanziellen Nachteil erlitten,
welcher uns gerechter Weise ausgeglichen werden muss. Ich bitte
auch hier, noch mal um ein Feedback und eine entsprechende
Gutschrift über Evaneos!
Eine weitere kleine Beanstandung ist der Transfer mit dem Minibus
vom Hotel in Rio de Janeiro zur Fähre nach Ilha Grande. Die Fahrt
dauerte sehr lange, weil mehrere Hotels angefahren wurden, dann
auch noch der Flughafen, was einen großen Umweg darstellte! und
dann ging es erst Richtung Ilha Grande. Der Fahrer hatte einen
Beifahrer, mit dem er sich ständig unterhielt und sich nicht auf eine
zügige Fahrt konzentrierte. Die Sitze waren unbequem. Es war eine
lange und unangenehme Fahrt!
Eure Day by Day Liste hatte einige Fehler, insbesondere hatten wir
keinen Aufenthalt in Punta Arenas! Den gab es auf unserer Reise gar
nicht. Die VamoosApp dagegen war echt nützlich!
Das Positive war, dass alle anderen Transfers superpünktlich,
freundlich und perfekt verliefen. Es begann mit dem jungen Mann, der
uns am Flughafen in Rio abholte und wieder dorthin brachte:
Freundlich perfekt und fürsorglich! Die Fahrt mit dem offenen
Geländefahrzeug in Rio de Janeiro zum Corcovado war super lustig
und entspannt. Die Führerin und der Fahrer waren sehr nett und
haben uns vieles gezeigt. Die ganze Fahrt unter offenem Himmel war
toll!
Die Transfers und Bootsfahrten auf Ilha Grande waren bestens
organisiert. Alle haben super kommuniziert. Auch das Hotel war sehr,
sehr nett!
Der Führer bei den IguazuWasserfällen war sehr erfahren, sehr
f dli h d h i l ähl d h füh
freundlich und hat uns vieles erzählt und uns sehr gut geführt.
Bei euch in Buenos Aires hatten wir eine sehr gute und freundliche
Stadtführerin, die uns engagiert, alles zeigte und sogar deutsch
sprach! Auch die Jacaranda-Blüte, von welcher du schon
schwärmtest, haben wir wundervoll erlebt! Der Landausflug nach San
Antonio war sehr entspannt und wirklich ein klasse Eindruck eures
Landes
Auch die Fahrten vom und zum Flughafen, zum Teil mitten in der
Nacht, haben perfekt geklappt!
In Ushuaia war alles sehr teuer, man versuchte uns auch gelegentlich
mal "übers Ohr zu hauen", aber alles war schön, insbesondere der
Ausflug zu den Pinguinen.
Ein Höhepunkt der Reise war Torres Del Paine. Es war schön mit dem
Leihauto alles auf eigene Faust zu erkunden und wunderbare
Wanderungen zu genießen! Und dann zum Schluss nochmal Buenos
Aires zu erleben mit dem Besuch der Oper. Es war wirklich alles sehr
gelungen, auch alle Hotels haben gepasst (Das schwächste war in
Ushuaia, aber alles OK).
Vielen herzlichen Dank! Euer Engagement hat sich für uns gelohnt!
Liebe Grüße
Karolin und Günther