Reisebewertungen für Norwegen

4.765 Bewertungen
Sabine
5
Norwegen
Mit Freunden
Tolles Arrangement an Orten, spannende Aktivitäten, schöne Hotels mit gutem Essen, abwechslungsreiche Reise durch Kombination von Bergenbahn und Mietwagen
Jana
Die lokale Agentur von Jan
Liebe Sabine, es freut uns sehr zu hören, dass ihr eine wunderbare Reise hattet und sowohl die Route als auch die Auswahl der Destinationen und Unterkünfte euren Erwartungen entsprochen haben. Herzlichen Dank auch nochmals für eure Geduld im Zusammenhang mit den anfänglichen Verzögerungen bei der Übernahme des Mietwagens durch den Verleih. Liebe Grüße, Jana
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503 Bewertungen
Bernard und Monika
4
Norwegen
Als Paar
Am besten hat uns der Ort Balestrand gefallen, die Ruhe und das Naturerlebnis. Das Hotel war sehr gut, Zimmer mit Balkon und Fjordblick, gutes Frühstück und freundliches Personal. Mit den Tickets (Bahn/ Schiff) hat alles gut geklappt. Nächstes Mal würden wir die Rundreise auf weniger Orte beschränken, um vor Ort mehr Zeit zu haben.
Jan
Die lokale Agentur von Jan
Lieber Bernard, liebe Monika, vielen Dank für eure Rückmeldung und die schönen Eindrücke von eurer Reise. Es freut uns sehr zu hören, dass euch Balestrand so gut gefallen hat – die Ruhe, die Natur und das Hotel mit Fjordblick klingen wirklich traumhaft. Auch dass mit den Bahn- und Schiffstickets alles reibungslos geklappt hat, freut uns sehr. Wir freuen uns, dass ihr insgesamt eine so schöne Reise hattet, und hoffen, euch bald wieder bei einer weiteren Tour begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Jan
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503 Bewertungen
Christa
5
Norwegen
Alleine
Die Reise war großartig, Norwegen ist ein wunderschönes Land und wir hatten tolle Erlebnisse. Das Abendessen im Cornelius ist ein Erlebnis. Wir sind von dieser organisierten Tour etwas später am Abend zurückgekehrt und mussten am nächsten Tag bereits um 7.00 Uhr am Bahnhof sein. Das könnte man eventuell anders in der Urlaubsplanung legen. Die Zugfahrt nach Flam ist voller wunderschöner Eindrücke. Für den Aufenthalt in Flam sollte man sich etwas vornehmen. Hier gibt es nur wenig zu sehen und wenn das Wetter nicht gut ist, wird die Zeit sehr lang. Ich habe mit einer Stadt gerechnet und mich deshalb nicht weiter vorbereitet. Der Ausflug zum Fischen mit anschließendem Fischessen war mein Highlight. Traumhaft schöne Landschaft genossen und hervorragenden Fisch gespeist. 10 Sterne! Insgesamt war alles sehr gut organisiert. Alle Tickets, Platzreservierungen usw. haben funktioniert. Vielen Dank dafür!
Jana
Die lokale Agentur von Jan
Liebe Christa, vielen Dank für dein Feedback. Ich freue mich zu hören, dass euch eure Reise so viel Freude bereitet hat. Wir werden uns vermerken, die Taktung und auch den Aufenthalt in Zukunft weiterhin im Auge zu behalten und unsere Kunden dahingehend noch ausgiebiger zu beraten. Ich hoffe, dass die Reise noch lange gut nachklingt und freue mich, falls ich euch nochmals bei einer Reise nach Skandinavien unterstützen darf. Liebe Grüße, Jana
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503 Bewertungen
Christian
2
Norwegen
Als Familie
Wir haben eine 14tägige Reise über Evaneos - hier mit der Subagentur *** - als Familie mit 2 Kindern (13 und 10) planen lassen. Obwohl wir solche Reisen lieber selbst planen, wollten wir aus Zeitgründen auf die professionelle Hilfe einer Agentur zurückgreifen. Das werden wir nicht mehr machen. Der Planungsverlauf bis zur Buchung verlief freundlich und es wurde immer rasch geantwortet. Kurz vor der Reise bekamen wir dann ein „Roadbook“, das unsere Reisebeschreibung darstellen sollte. Da hier sehr weniges an tatsächlichen Inhalten und Ausflugszielen enthalten war, setzten wir uns doch noch selbst mit der Planung auseinander. Dabei stellten wir völlig sinnlose Vorschläge für Ausflüge fest: zum Beispiel eine zweistündige Fahrt zu einer Ortschaft, die man zwei Tage später sowieso entlang des Weges besucht. Oder das Weglassen vieler Wasserfälle und Panoramen am Weg, um die - zugegebenermaßen - sehr schöne Beleuchtung in einem 25 km langen Tunnel zu beobachten. Der Höhepunkt der Enttäuschung war aber die Buchung unseres Mietwagens. Hier wurde für vier Personen für zwei Wochen eine viel zu kleine Fahrzeugkategorie gebucht. Und wir hatten nur jeweils einen mittleren Koffer und einen Rucksack mit. Die Mietwagenfirma hat uns dann eh zufällig schon einen größeren Wagen gegeben: einen Yaris Cross. Hier bekamen wir aber den Kofferraum allein mit den Koffern schon nicht mehr zu. Von den Rucksäcken und den Kindern auf der Rückbank noch gar nicht angefangen. Dann haben wir über eine Stunde mit Anrufen bei Evaneos (hier einen Dank an Kirsten, die sich bemüht hat zu helfen, obwohl sie nicht zuständig war) bzw. bei Vision of Scandinavia verbracht. Mir wurde dann von einer Mitarbeiterin erklärt, dass ich ja eh schon ein größeres Auto bekommen hätte, als ich laut Buchung bestätigt hatte. Hier hatte ich mich auch fälschlicherweise auf die Expertise der Agentur verlassen. Denn wenn ich selbst ein zu kleines Auto buche, muss ich die Verantwortung übernehmen - wenn die Agentur ein zu kleines Auto bucht (bei realistischem Gepäck), sollte die Agentur hier Verantwortung zeigen. Mir wurde aber im Großen und Ganzen nur gesagt, dass das mein Problem ist. Von einer Beteiligung an den Mehrkosten gar nicht zu sprechen. Ein Kompliment an den Mitarbeiter von Avis/Budget, der uns freundlicherweise ein höherwertiges Auto zu einem überschaubaren Mehrpreis angeboten hat. Das bei einer Autorundreise bei den Hotels auch meistens kein Parkplatz dabei war, sondern dieser - falls überhaupt möglich - zusätzlich bezahlt werden muss, wäre vielleicht auch mal eine Erwähnung wert gewesen. Fazit: nie wieder über Agentur buchen. Wenn ich in Copilot oder ChatGPT eine Anfrage auf eine zweiwöchige Reise mit Familie durch Südnorwegen mit Vorschlägen für Unterkünfte und Ausflüge mache, bekomme ich sinnvollere Ergebnisse.
Jan
Die lokale Agentur von Jan
Hallo Christian, es tut mir leid zu lesen, dass du dich durch uns schlecht beraten und betreut gefühlt hast. Den Fehler, bei der Angebotserstellung nicht genauer auf eure Gepäckbedürfnisse einzugehen, habe ich bereits eingeräumt. Wir hätten proaktiv nachfragen sollen, mit welchem Gepäckvolumen ihr rechnet, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug innerhalb der gebuchten Kategorie ausreichend Platz bietet – unabhängig vom konkreten Modell. Das ist ein Punkt, der im Austausch leider zu wenig beachtet wurde. In unserem telefonischen Austausch war es mir ein Anliegen, die Situation nachvollziehbar und lösungsorientiert zu erklären. Leider wurde das Gespräch abrupt beendet, bevor ich die Optionen vollständig erläutern konnte. Ich verstehe, dass die Situation vor Ort enttäuschend war – dennoch hätte ich mir einen respektvolleren Ton und Umgang gewünscht. Unser Ziel ist es stets, im Rahmen unserer Möglichkeiten bestmöglich zu unterstützen und eine gelungene Reise zu ermöglichen. Ich hoffe, dass ihr die Zusammenarbeit mit Reiseagenturen nicht grundsätzlich infrage stellt. Eine unzufriedene Erfahrung sollte kein allgemeines Urteil zur Folge haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich dennoch ausdrücklich entschuldigen. Viele Grüße Jana
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503 Bewertungen
Sabine
5
Norwegen
Als Paar
Wir danken Jan und Teodora von der Agentur für die perfekte Durchplanung unserer Tour durch den Süden und den Norden Norwegens. Die Reise verlief so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Die Beschreibung der Tour war sehr konkret und die einzuplanenden Fahrzeiten waren äußerst hilfreich. Auch bei einem technischen Problem unsererseits konnten wir uns auf die Hilfe der beiden verlassen. Wir können die Agentur sehr empfehlen und würden jederzeit wieder mit evaneos verreisen.
Jan
Die lokale Agentur von Jan
Hallo Sabine, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – wir freuen uns sehr, dass dir die Reise durch Norweges so gut gefallen hat und alles nach deinen Vorstellungen verlaufen ist. Schön, dass dir besonders die Tourbeschreibung und die Fahrzeiten bei der Planung geholfen haben. Wir würden uns sehr freuen, dich auch bei deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen. Herzliche Grüße, Jan & das Team
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503 Bewertungen
Frank H.
5
Norwegen
Als Familie
Wir hatten eine wunderschöne Reise nach Norwegen und hatten Glück mit dem Wetter. Es hat immer die Sonnen gescheint. Die Route, die die Agentur vorgeschlagen hat, hat ist bestens gefallen. Die Etappen waren nicht zu lang, Alles war bestens organisiert. Für Reisende auf die Lofoten empfehlen wir den Süden der Inselgruppe bis hoch nach Lekense. svolvert können wir nicht empfehlen. Am besten gefallen, und positiv überrascht, hat uns das Hotel « **** » in Bodo, vor der Ueberfahrt auf die Lofoten. Wir hatten das Glück, dass während unserer Zwischenstopps, mit einer Ausnahme, keine Kreuzfahrtschiffe von Anker lagen und somit die Ortschaften une Sehenswürdigkeiten nicht überlaufen waren. Dies war unsere este Reise, die wir über Evaneos gebucht haben, jedoch sicherlich nicht die letzte. :-)
Jana
Die lokale Agentur von Jan
Lieber Frank, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass ihr eine tolle Reise hatte und mit der Planung und Abwicklung zufrieden wart! Ich hoffe, dass euch eure Reise noch lange positiv in Erinnerung bleibt und ihr euch in Zukunft bei einem erneuten Reisevorhaben nach Skandinavien gerne wieder an uns wendet. Liebe Grüße, Jana, Jan und Teodora
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503 Bewertungen
Veronika
5
Norwegen
Als Paar
Wir hatten eine tolle Reise! Teodora, unsere Ansprechpartnerin, war immer für uns da und hat unsere Fragen gut und schnell beantwortet. Auf Sonderwünsche hat sie Rücksicht genommen. Hat alles super geklappt. Außerhalb der Reise mit Evaneos haben wir noch eine Elchsafari mit Alex (arcticnorthadventures.com) gebucht, einem deutschen Guide auf den Vesterålen, spezialisiert für Elche. Super Empfehlung, könnt ihr vielleicht aufnehmen.
Ellen
4
Norwegen
Als Paar
Wir hatten eine einwöchige Reise gebucht, die sehr gut geplant war und einen guten Eindruck von Norwegen gezeigt hat. Wir waren in Bergen und Oslo, in Geilo und Gudvangen. Auch die geplanten und gebuchten Touren (Fjordtour, Flambahn, Food and Culture Walk in Bergen) waren super. Es hat alles bestens geklappt.
GM
5
Norwegen
Mit Freunden
Es war alles sehr gut organisiert und es hat alles bestens geklappt
Melly
5
Norwegen
Mit Freunden
Super Planung und auch die Betreuung vor der Reise war top. Vielen Dank dafür.
Jana
Die lokale Agentur von Jan
Liebe Melly, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass euch eure Norwegenreise so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die unkomplizierte und freundliche Kommunikation. Ich hoffe, dass euch die Reise noch lange in guter Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Jan, Jana und Teodora
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503 Bewertungen
Christin
5
Norwegen
Als Familie
Die Reise war fantastisch! Jan von Evaneos hat sehr viel dazu beigetragen, dass wir eine super entspannte Reise mit tollen Hotels und einer wunderbaren Fjordcruise erleben durften. Es war für uns das erste Mal. dass wir eine Reise über eine Agentur buchen und wir waren restlos begeistert. Alle Fragen wurden zeitnah beantwortet und die Orte, an denen Jan unsere Hotels gebucht hatte, waren außerordentlich schön! Das beste war, dass wir im Jotunheimen Nationalpark 3 Nächte eingebucht waren und so genug Zeit hatten. die wundervolle Gegend ausgiebig zu bewandern. Sehr hilfreich war auch das Paket an Vouchers und der Reiseverlauf. So hatten wir alle nötigen Unterlagen immer griffbereit und auch alle Daten von jedem der Hotels, dem Mietwagen, der Criuse.. So läßt es sich sehr entspannt reisen... Wir werden Envaneos auf jeden Fall weiterempfehlen und bei weiteren Reisen in unbekannte Länder wieder buchen. Lieber Jan und Teodora, herzlichen Dank für alles! Liebe Grüße Christin
Jan
Die lokale Agentur von Jan
Liebe Christin, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – wir haben uns riesig darüber gefreut! Es ist schön zu hören, dass eure Reise so rundum gelungen war und ihr die Zeit in vollen Zügen genießen konntet. Besonders freut es mich, dass ihr euch gut betreut gefühlt habt und die Auswahl der Unterkünfte sowie der gesamte Ablauf für euch gepasst haben. Wir stehen euch jederzeit gerne wieder zur Seite, wenn es euch erneut in ferne Länder zieht. Herzliche Grüße Jan & Teodora
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503 Bewertungen
G. Steinbock
4
Norwegen
Als Paar
Grundsätzlich hat alles so geklappt wie bestellt bzw. erwartet. Ein paar Kleinigkeiten gibt es aber, die man besser machen kann. Das gebuchte Zimmer im Hotel Gabelshus / Oslo hatte ein so kleines Bad, das beim Duschen der ganze Boden nass war. Wir haben dann für die nächsten beiden Nächte ein upgrade gebucht, dann hat alles gepasst. Im Hotel Aurlandsfjord (das Beste der ganzen Reise) war das Abendessen inklusive, was sehr gut war, aber diese Information hätten wir gerne im Vorfeld gehabt und nicht als Überraschung beim Einchecken. Wie gesagt, Kleinigkeiten nichts gravierendes.
Federico Alice Adalbert und Monica
5
Norwegen
Mit Freunden
Die Organisation war bis auf das kleinste Detail hervorragend organisiert. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und für jede kleine Frage wurden wir gut beratet. Die Reise nach Norwegen war sehr schön auch wenn nicht immer mir bestem Wetter. Evaneos ist wirklich für alle zu empfehlen.
Conny
2
Norwegen
Als Paar
Der Hauptgrund warum wir für unsere Norwegen Reise über Evaneos gebucht haben war, dass wir sicherstellen wollten, dass wir eine schöne Außenkabine bei unserer Hurtigruten Schifffahrt haben werden. Das sollte für einen regionalen Experten mit einer Vorlaufzeit von mehr als 10 Monaten kein Problem sein! Dachten wir – war es aber! Was wir bekommen haben war eine Innenkabine in der schlechtes möglichen Kategorie (ganz unten im hinteren Bereich – was, wenn man leicht seekrank wird eine noch größere Zumutung ist). Die Entschuldigung, dass sie es verabsäumt hatten zeitgerecht zu buchen und wir es ja vor Ort versuchen könnten ein Upgrad zu bekommen – das sollte doch die Leistung des Reiseexperten sein. Wenn wir uns um alles selbst kümmern müssen – wofür haben wir dann bezahlt? Zu den Hotels – wir hatten (wie bei allen anderen Reisen, die wir mit Evaneos gemacht haben) um Hotels gebeten, die den österreichischen 3 – 4 Stern Niveau entsprechen. Bekommen haben wir zwar 3 und 4 Stern Hotels – es waren aber alles zusammen riesige, unpersönliche mit Bustouristen gefüllte Häuser. Wir waren es gewöhnt ausgesuchte Hotels zu bekommen, die man als Tourist nicht finden würde. Was das Niveau angeht – auf unsere Beschwerde hin, kam die Antwort, dass die norwegischen Hotels der 3 und 4 Stern Klasse nicht denen in Österreich entsprechen würden! Einige der Hotels waren ganz okay, bei anderen war es eher schlimm! Zur Planung – wir sind an einem Freitag Nachmittag in Oslo gelandet und haben da unser Mietauto in Empfang genommen – das erste Hotel war in der Innenstadt von Oslo – Fahrzeit ca. 1 Stunde, da scheinbar gerade Rush Hour war (ca. 17.00). Die große Überraschung war dann am nächsten Tag – wir sind die selbe Strecke zurückgefahren und dann erst Richtung Norden abgebogen! Was macht das für einen Sinn – es muss doch auf den Strecke in den Norden ein Hotel geben – wir hätten uns mehr als 1 ½ Fahrt erspart! Vor allem weil wir am Ende der Reise ja auch noch einen 3 tägigen Aufenthalt in Oslo gebucht haben. Unser schlimmstes Erlebnis war der Aufenthalt in Forde – eine Industriestadt – da war gar nichts! Wir wissen bis heute nicht, was wir dort gemacht haben! Das Hotel, dass wir gebucht hatten hätte in jedem Gruselthriller vorkommen könnten. Wir waren gar nicht sicher, ob es noch geöffnet hat! Das Zimmer hatte ein Fenster – das wie ein Schaufenster zur Straße rausging – die vorbei gehenden Menschen hatten die Köpfe mittig am Fenster – was äußerst unangenehm war und uns auch ein ungutes Gefühl vermittelte. Das Badezimmer eine Zumutung. Der Frühstücksraum noch mit deutlichen Spuren der Vortage. Auf der Suche nach einem Lokal zum Abendessen haben wir dann erfahren, dass der Nationalfeiertag war und ohnehin im Ort nur ein Lokal offen hätte, dass aber um 19.00 Uhr schließt! Wo war die Info vom Lokalen Experten. Das von uns erhoffte (und bisher von Evaneos erbrachte) „Rundum Sorglos Packet“ hat nicht funktioniert – sogar unseren gebuchten Flughafentransfer mussten wir urgieren, weil sie vergessen hatten ……… Alles in allem wäre es besser gewesen die Reise selbst zu organisieren – auf keinen Fall wäre es schlechter gewesen.
Jan
Die lokale Agentur von Jan
Liebe Frau K, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten unzufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen und aus unserer Sicht einige Punkte klarstellen: 1. Hurtigruten – Außenkabine Sie erwähnen, dass die Außenkabine für Sie ein zentraler Buchungsgrund war. Tatsächlich war diese zum Zeitpunkt der Freigabe durch Hurtigruten („Release-Day“) bereits nicht mehr verfügbar. Das haben wir Ihnen offen kommuniziert und mehrere Alternativen vorgeschlagen, die Sie abgelehnt haben. Die Aussage, wir hätten die Kabine „vergessen“ zu buchen, entspricht daher nicht den Tatsachen. Bei stark nachgefragten Fahrten kann es leider passieren, dass Kabinen innerhalb kürzester Zeit durch Großveranstalter blockiert werden – darauf haben wir leider keinen Einfluss. 2. Hotelkategorie Norwegen verfügt nicht über ein standardisiertes Sternesystem wie andere Länder, etwa Österreich. Wir haben Sie im Vorfeld darüber informiert, dass es sich um landestypische Mittelklassehotels handelt. Auch der Hinweis „oder ähnlich“ ist eine branchenübliche Absicherung, um bei Engpässen gleichwertige Alternativen anbieten zu können. 3. Routenplanung / Ankunft in Oslo Es ist unser Anspruch, unseren Gästen eine angenehme Ankunft zu ermöglichen – deshalb bevorzugen wir zentrale Hotels in der Stadt gegenüber Flughafenhotels. Die gewählte Route war logistisch sinnvoll geplant. Dass am nächsten Tag eine bereits befahrene Strecke erneut genutzt wurde, hatte organisatorische Gründe, um Ihnen insgesamt ein angenehmeres Reiseerlebnis zu ermöglichen. Verkehrsaufkommen wie Rush Hour liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs. 4. Aufenthalt in Førde Førde ist aus unserer Sicht und Erfahrung ein sinnvoller Zwischenstopp auf der Strecke – viele unserer Gäste schätzen die praktische Lage. Wir bedauern, dass der Ort nicht Ihrem Geschmack entsprach, verstehen aber, dass dies eine subjektive Wahrnehmung ist. 5. Flughafentransfer Selbstverständlich bieten wir Transfers auf Wunsch an. Gleichzeitig empfehlen wir in Städten häufig, Transfers direkt vor Ort zu organisieren, da dies meist unkomplizierter und flexibler ist. Dass der Transfer „vergessen“ wurde, trifft daher aus unserer Sicht nicht zu. Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf Transparenz, faire Beratung und eine zuverlässige Organisation legen. Als Zeichen unseres Entgegenkommens erstatten wir Ihnen selbstverständlich die erwähnte Preisdifferenz in für die ursprünglich gewünschte Außenkabine. Mit freundlichen Grüßen vom VOS-Team.
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503 Bewertungen
Evaneos
Sehr geehrte Frau K, vielen Dank für Ihre ausführliches Feedback. Wir nehmen dies natürlich sehr ernst und es tut uns leid zu hören, dass die Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass dies wieder durch die Erstattung von der Agentur gut gemacht werden konnte! Freundliche Grüße, Das Evaneos Team
J&M
4
Norwegen
Als Paar
Nordlichter konnten im Aurorachase auch bei vielen Wolken beobachtet werden. Schneewchuhhiking mit Huskies war eine gute Alternative zur ursprünglich gebuchten Hundeschlittenfahrt. Blick aus dem Hotelzimmer auf den Hafen war sehrschön. Alle Aktivitäten waren sehr gut organisiert.