„Día de Muertos“-Gruppenreise

Wir hatten eine traumhafte Reise insgesamt, wir haben das zu unserem 30. Hochzeitstag gemacht. Wir verbrachten 8 Tage auf einem Roadtrip veranstaltet von Ivana(***) zusammen mit uns und danach 22 Tage in Playacar im *** (auf Ivanas Empfehlung). Wir haben alles sehr genossen und geschätzt, insbesondere die Freundlichkeit, Gastfreundschaft, Hilfsbereitschaft, Herzlichkeit und Ehrlichkeit der Menschen (was manchmal in Europa vergessen wird). Die Maya Kultur und die archäologischen Stätten, die Cenoten und die Naturreservate, die wir besuchten, haben uns sehr beeindruckt und tief berührt. Trotz kleiner Missverständnisse (Telefonkarte und Kommunikation ab und zu), waren wir sehr zufrieden mit der Reiseveranstaltung und der Concierge (Elisabeth)-Betreuung; man muss nicht alles auf der goldenen Waage stellen und manche Differenzen akzeptieren. Wir empfehlen sie gerne weiter, da wir immer offen für neue Kulturen sind. Die Hotels zum übernachten waren okay und wir konnten immer eine Lösung vor Ort finden, damit alle glücklich und zufrieden waren, das Hotel am Strand war das Beste (Tulum) und das empfohlene in Playacar. Der Service war immer sehr freundlich und zuvorkommend, Sauberkeit top. Mit dem Autovermietung lief auch alles wunderbar, wir haben uns immer in Sicherheit gefühlt und hatten keine Probleme mit Polizei oder ähnliches, Yukatan ist sehr touristisch und die Menschen sind locker, freundlich, respektvoll und ruhig, dort passiert nichts, nicht schlimmer als in Europa, wenn man sich auch anständig verhält. Wir werden auf jeden Fall wieder nach Mexiko kommen, da noch so viel zu entdecken ist und die Menschen so außergewöhnlich herzlich ❤️

Unsere 3-wöchige Mexiko-Reise wurde individuell auf unsere Wünsche geplant, unsere "Planerin" NICOLE von *** hat uns 100% top betreut, sowohl die Planung war perfekt, wie auch die Betreuung durch ELIZABETH während unserer Reise war einfach 24 Stunden Rund um die Uhr gigantisch, durch die bereits perfekte Planung von Nicole hatten wir eigentlich KEINE Probleme bei unserer Reise, nur als uns die Mietwagenfirma mitgeteilt hatte, dass unser PKW nicht wie bestellt morgens um 09.00 UHR abholbereit ist sondern erst irgendwann nachmittags ab 14.00 UHR und wir an dem Tag aber noch eine mächtige Route zu fahren hatten, haben wir wieder Nicole und Elizabeth kontaktiert und obwohl zuvor KEIN passendens Alternativfahrzeug verfügbar war, haben wir dann innerhalb von 15 Minuten ein Upgrade-Fahrzeug bekommen, welches total unseren Wünschen entsprochen hatte, OHNE die Unterstützung der Beiden, hätte das niemals funktionert. Auch hatten wir einen Inlandsflug, Buchung, Boarding, Tickets - alles wurde immer perfekt geliefert, wir konnten uns zu 100% auf unseren wunderschönen Urlaub genießen. Unsere Guides - 2 Tage in Mc City und dann hinten raus 5 Tage inklusive Fahrer - alles perfekt, nette Menschen mit tollen Informationen.... Das war unsere erste "große" Reise und wenn wir irgendwann wieder sowas planen, dann ausschließlich nur mit EVANEOS, es hat wirklich alles perfekt funktioniert. Dafür nochmals vielen, lieben Dank.

Unsere Route sowie Betreuung war sehr gut und hat uns einen guten Einblick in dieses tolle Land vermittelt.

Die Planung war hervorragend. Im Vorfeld, der Concierge, der während unserer Reise jederzeit ansprechbar war, war ein fantastischer Service. Wir haben diesen genutzt, um noch spontan Theaterkarten zu bekommen. Die Tipps waren sehr erfolgreich in Mexico City. Vielen Dank! Wir können die Reiseagentur nur wärmstens empfehlen.

Gute Organisation, abseits der alltäglichen üblichen Reiseanbieter, individuelle Anpassungen, freundliche und kompetente Guides gerne jederzeit wieder

Wir haben über Evaneos die Unterkünfte, und Reisevorschläge für die Yucatan-Rundreise zusammenstellen lassen. Die 6 Unterkünfte waren alles wunderbar. Die Reiseroute führte uns von Puerto Morelos am Ankunftstag bis Xpujil-Bacalar. Leider konnten wir Chichen Itza nicht besichtigen, da wir in Coba erfahren hatten ,dass die Anlage für Besucher geschlossen sei, wegen einem Streik. Wir kontaktierten daher unsere Concierge Elizabeth, die wusste jedoch nicht Bescheid. Wir hofften sehr, dass sie uns mitteilt, wann die Anlage wieder öffnet. Sie verwies und lediglich auf die Homepage. So fuhren wir am nächsten Tag hin, da lt. Homepage wieder geöffnet sei, dies war jedoch nicht der Fall. So improviesierten wir und besuchten 2 Cenoten auf dem Weg. Tag 6: Laut unserem Plan sollten wir am nochmals in Merida übernachten, dies war jedoch eine falsche Information, da wir ja weiterfuhren nach Campeche. Nach der Besichtigung von Uxmal sollten wir demnach dort zu Mittag essen - Ankunft dort war um 15.30 Uhr - abends (lt. Tipp) können wir uns den Sonnenuntergang auf einer der Bänke betrachten - wie soll dies möglich sein, wenn man erst nachts dort ankommt. Hier sollte besser recheriert werden ! Tag 8: *** Ausflug in Kleingruppen nach Calakmul Hier wird beschrieben, dass die Straßen holprig und schwierig zu fahren seien. Dies ist auf keinen Fall so, die Straße ist geteert und besser als manche Straßen die wir unterwegs gefahren sind. Auch lange Hosen etc. sind nicht von nöten. Hier sollte der Plan aktueller sein ! lt. Plan könnten wir uns anschließend noch in unserer Unterkunft erfrischen, bis zu unserer nächsten Tour. Dies war auch nicht der Fall, da wir die Unterkunft bis 11.00 Uhr räumen mussten. Wir haben daher noch 800 Pesos bezahlt, damit wir die Unterkunft nach der Besichtiung noch nutzen durften! Tag 9: die letzte Unterkunft auf unserer Reise, hier kamen wir spät abends in einer wundbar gelegenen Anlage direkt an der Lagune, an. Wir sahen leider nicht viel davon und morgens um 9.00 Uht sollten wir bereits wieder in einer Kleingruppe an einer Bootstour teilnehmen. Dies war uns dann doch zu streßig, da wir noch einen langen Weg nach Puerto Morelos vor uns hatten. Die Pläne sollten überarbeitet und auf einen aktuellen Stand gebracht werden. Auch sollte die/der Ansprechpartner*in Kenntnis von der Ausreisesteuer haben. Elizabeth wusste z.b. überhaupt nichts davon und konnte uns nicht weiterhelfen.

Organisatorisch war die Reise gut vorbereitet. Wir wurden in Mexiko City pünktlich von Dante abgeholt. Er hat uns via Puebla nach Oaxaca gebracht, gut Englisch gesprochen und viel Interessantes über Mexiko erzählt. Die Tour zum Zoologico Magico war ebenfalls gut. Der Workshop interessant. Etwas unvorbereitet haben wir dort stark überteuerte Alebrijes Holzfiguren gekauft. Dass die Kooperative teurer ist , wussten wir, aber dass die Figuren ein Vielfaches von in Oaxaca verkauften Figuren kosten, hat uns doch sehr überrascht. Monte Alban war sehr gut. Der Ausflug Tule, Mitla, Hierve el Auga war leider nicht auf Englisch. Wir hatten das Glück, das eine andere Schweizer Reisende mit guten Spanischkenntnissen hin und wieder übersetzte aber das sollte nicht passieren! Die Wanderung mit Eric bzw. Esther war ein Highlight, beide sehr zuvorkommend und noch richtig der indigenen Kultur verpflichtet. Auch der Cacao Ausflug war okay! Die Velotour durch die Stadt Oaxaca hat uns auch sehr gefallen! Der letzte Tag durch Kunst und Handwerksdörfer hätten wir streichen können, denn wir haben sowohl Webereien und Alebrijes Kunst gesehen. Das habe ich vielleicht zu wenig im Programm beachtet. Zudem war dieser Guide ein Selbsterzähler also nicht so gut wie die oben erwähnten. Zum *** noch Bemerkungen. Das Hotel war soweit okay. Das Morgenessen wurde frühestens um 7.30 serviert und unsere Abfahrten waren auf 8 Uhr geplant, das haben Sie aber gut umorganisiert. Das Morgenessen war etwas gar einfach, wenn wir dies mit den mexikanischen Gästen im Haus verglichen...und unsere Reise war kein Billigangebot! Im Weiteren konnte unsere Regenbrause trotz 3 x Reklamieren nicht von nur heissem Wasser auf warm oder kalt umgestellt werden, was dazu führte, dass wir nie länger wie 5 Sekunden unter der Douche standen... Fazit: alles in allem war das Programm gut und das Meiste hat gut geklappt aber die Mängel sollten Sie für andere Gäste möglichst bereinigen. Freundliche Grüsse Roland

Titel: Schöne Reise mit organisatorischen Schwachstellen Wir haben Teile unserer Mexiko-Reise über Evaneos mit dem lokalen Reisebüro *** in Queretaro geplant. Zusammenfassend war es ein toller Urlaub, allerdings gab es bei der Abwicklung einige Punkte, die besser hätten laufen können. Was gut war: Die grundsätzliche Route, die Vorschläge und Tipps sowie die Auswahl der Ziele in Mexiko waren gut zusammengestellt. Die Flüge waren sinnvoll gebucht und auch die Auswahl der Hotels hat gepasst. Man merkt, dass das Büro viel Expertise für das Land besitzt. Was nicht optimal lief: Leider gab es während der Buchungsphase und während der Reise Probleme mit der Übermittlung von Vouchers, bzw. die Überweisung der Zahlung an die Mietwagenagentur. So mussten wir am Sonntag 3 H am Mietwagencounter warten, bis die Freigabe über das Reisebüro erfolgte. Auch wurden wir einmal an ein falsches Hotel gebracht. Dies sorgte für unnötige Unruhe und Mehraufwand sowie sinnloses Warten. Hier hätten wir uns eine professionellere Organisation gewünscht. Beim Transfer von Creel nach Chihuahua hätte man sich den ein oder anderen Stop (Höhle in der Einheimische wohnt, Besuch eines Mennonitendorfes zum Keksekauf) sparen können. Fazit: Ein schöner Urlaub mit einer guten Basis-Planung, aber in der Detail-Organisation gibt es definitiv noch Luft nach oben. Wer gerne alles aus einer Hand hat, muss hier eventuell mit etwas Eigeninitiative nachhelfen. Für eine professionelle Reiseplanung hatten wir uns hier etwas mehr 'Rundum-sorglos-Gefühl' erhofft.

Unsere Reise - kurfristig geplant von Antontia - war sehr schön! Die von Joanna geführte Foodtour in Roma, aber auch unser Guide Gabriel waren wirklich toll. Beide äußerst sympathisch und kompetent! Vielen Dank an der Stelle nochmals für die schöne Zeit. Einzig, was wir wirklich schrecklich fanden, war die Ballonfahrt über Teotihuacan. So ein kommerzieller Massentourismus, da bleibt einem die Puste weg. Ein Pilot der - trotz internationalem Publikum im Ballon - nur spanisch sprach. Vor Beginn der Ballonfahrt gemachte Fotos erinnern an ein kitschiges Klischee wofür wir nicht so viel Geld bezahlen und dann 16 Leute im Ballon und gestartet als es ohnehin schon hell war (was sollte da der Sonnenfaufgang?). Leider wußten wir nicht, wieviel wir hierfür im Einzelnen bezahlt haben, aber ist im Nachhinein vielleicht auch besser so, sonst wäre der Ärger noch größer. Also nochmals danke an Antonio, Joanna und Gabriel - wir behalten euch in guter Erinnerung! Liebe Grüße die Reisenden Peter und Waltraud.