Reisebewertungen für Java

Hallo Florian, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihre detaillierten Rückmeldungen zu den verschiedenen Stationen Ihrer Reise sind äußerst wertvoll für uns und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ich kann gut nachvollziehen, dass die Umplanung ärgerlich war. Wie bereits persönlich besprochen, können bestimmte Leistungen wie die Trekking-Tour, Speedboote usw. erst ein paar Wochen vor der Anreise gebucht werden. In sehr seltenen Fällen kann es daher zu einer kleinen Verschiebung des Reiseverlaufs kommen. Wir sind stets bemüht, gemeinsam mit den Gästen eine passende Lösung zu finden. Auch bei Ihnen haben wir die Änderungen besprochen und entsprechend umgebucht. Die angegebene Abholzeit im Reiseplan war nicht korrekt, das ist richtig und tut uns leid. Allerdings wurden Sie im Hotel entsprechend informiert, und Sie hatten auch unsere Notfallnummer, unter der wir während Ihrer gesamten Reise rund um die Uhr für Sie erreichbar sind. Es kann immer mal wieder zu einer spontanen Änderung kommen und wir informieren unsere Gäste immer entsprechend vor Ort. Es tut mir leid, dass Sie mit der Reiseplanung nicht vollständig zufrieden waren. Ich verstehe auch Ihre Anliegen. Dennoch hoffe ich, dass Sie Ihre Indonesien-Rundreise in guter Erinnerung behalten. Alles Gute und viele Grüße, Bettina