Hallo Alexander,
Vielen Dank für euer ehrliches Feedback und dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass das erste Hotel euren Erwartungen entsprochen hat und dass die Transfers sowie die Touren insgesamt gut organisiert waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das zweite Hotel nicht euren Vorstellungen entsprochen hat und ihr euch dort nicht wohlgefühlt habt.
Euren Hinweis zur Abstimmung zwischen Transfers und Touren nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass zusätzliche Aktivitäten nach einem langen Transfer für euch nicht optimal waren. Dieses Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, zukünftige Reiseabläufe besser zu planen und Erholungszeiten sinnvoller einzuplanen.
Vielen Dank nochmals für eure offenen Rückmeldungen. Wir hoffen, euch trotz der genannten Punkte schöne Reiseerinnerungen ermöglicht zu haben und würden uns freuen, euch in Zukunft erneut bei einer Reiseplanung begleiten zu dürfen.
Liebe Grüsse aus Quito
Carolina
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