Skandinavische Schätze – Von Kopenhagen bis Helsinki

Wir hatten eine fantastische Reise nach Norwegen. Bis auf die wegen dem Wetter abgesagte Whale Watching Tour hat alles bestens funktioniert und das Wetter hat zum Glück sehr gut mitgespielt.

1. wir starteten in dem Glauben eine Rundreise gebucht zu haben. Er stellte sich heraus, dass wir nur die Übernachtungen und einige Transporte zum Beispiel die Bahnreisen mit der Flam und Bergenbahn, *** gebucht bekommt. Wie man zu den einzelnen Bahnhöfen beziehungsweise Abfahrtsterminals kommt, war uns selbst überlassen. Auf Rückfrage haben wir zwar einzelne Hinweise bekommen. Wenn man als Reisegruppe fährt, ist das nicht besonders hilfreich und auch nicht schön. Das sollte zukünftig in einem Angebot deutlicher und klarer ausgedrückt werden. Aufgrund eines Sturmes fuhren die *** dann nicht. Wir standen am Morgen um acht an der Abfahrt Stelle der Schiffes und niemand war war da, kein Schiff kein Mensch kein Nix. Eine Information erhielten wir nicht. Die Notdienst Nummer ist zwar besetzt, aber leider hat man den Eindruck, dass der dortige Mitarbeiter nicht gerade Enthusiasmus versprüht. Unser Vorschlag, letztendlich die ausgefallene Schiffsfahrt durch einen selbstgesteuerten Mietwagen zu ersetzen, wurde zwar dankend angenommen, aber die sofortige Erstattung des Reisepreises für diesen Part ist leider nicht erfolgt. Von einer gut betreuten Reise vor Ort waren wir weit entfernt.

Eine Agentur zu haben, die im Zielland sitzt, ermöglicht alle Wünsche zu erfüllen, da die Experten sich vor Ort perfekt auskennen. Die Kommunikation und der Austausch lief reibungslos online und bei Bedarf telefonisch. Die Begleitung/Erreichbarkeit der Ansprechpartner vor Ort während des Aufenthaltes war immer zuverlässig gegeben. Um jedes unserer Anliegen während unserer Reise hat sich die Agentur unverzüglich und zu unserer Zufriedenheit gekümmert.

Hat alles wunderbar geklappt!

Die Reise in Norwegen war sehr schön. Ist ein tolles Land, unsere Erwartungen an die Agentur waren ein bisschen höher, als letztendlich diese erfüllt wurden. Es gab viele Vorschläge, aber nicht genügend Hinweise, dass man einiges vorab hätte selbstständig buchen müssen und das nicht über die Agentur läuft.

Die Vorbereitung der Reise war wirklich gut, die ausgewählten Hotels waren auch zu Fuß gut erreichbar, die Bahn- und Schifffahrten haben alle gut geklappt- und für den Regen in Bergen und in den Fjorden kann man ja niemanden verantwortlich machen ?

Es wurden in der groben Planung alle Wünsche weitestgehend erfüllt, allerdings hielt es nicht in der detaillierten Planung, was Evaneos versprechen. Wir würden mit diesem Anbieter keine Reise mehr buchen.

Zum Anfang der Reiseplanung waren wir komplett offen und hatten keine Idee welchen Teil von Norwegen wir bereisen wollen. Salomé hat uns dann zwei Reiserouten (einmal Norden und einmal Süden) vorgestellt und bereits sehr detaillierte Angaben zu den einzelnen Etappen gemacht. Wir haben uns dann für den Norden entschieden und hatten eine sehr schöne Zeit, auch wenn das Wetter nicht immer mitspielte. Salomé hat uns einen sehr stimmigen Reiseplan erstellt und auch die Aufenthaltsdauer an den verschiedenen Orten mit ein bis zwei Übernachtungen war gut gewählt, da so nie Lagerkoller aufkam und dennoch genügend Zeit blieb für Erkundungen und Aktivitäten.

Salome hat perfekt verstanden, wie wir reisen möchten und was uns wichtig ist. Sie hat uns eine wundervolle Reise zusammengestellt, die wir nie wieder vergessen werden.