Bewertungen der Evaneos-Reise

Hola Judith und Franz, Es freut mich sehr zu lesen, dass ihr eure Reise als super organisiert erlebt habt und so viele coole Erlebnisse sammeln konntet. Genau so soll sich eine Reise durch Costa Rica anfühlen: entspannt, besonders und voller unvergesslicher Momente. Vielen Dank für euer Vertrauen, es war mir eine große Freude, eure Reise zu planen! Pura Vida und vielleicht bis zum nächsten Abenteuer ☀️ Susanne

Vielen Dank für das schöne Lob – das freut uns sehr!

Lieber Antonio, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Schön zu hören, dass die Reise insgesamt gut organisiert war und der Fahrer super war. Ich nehme eure Kritik ernst und werde die Routenplanung sowie das Material der Pferde intern prüfen, damit so etwas künftig nicht mehr passiert. Vielen Dank nochmals für eure Rückmeldung – sie hilft uns, besser zu werden. Lieber Gruss

Liebe Johanna, Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wie schön, dass alles so reibungslos geklappt hat😃 Wir freuen uns, dass ihr einen tollen Urlaub hattet und rundum zufrieden seid.

Liebe Silvia, vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es hilft nicht nur unserem gesamten Team sehr, sondern auch zukünftigen Gästen, die davon träumen, Sri Lanka bald zu besuchen. Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine wunderbare Erfahrung gemacht haben und die Vielfalt des Landes, seine Natur, Kultur und die Herzlichkeit der Menschen genießen konnten. Besonders schön ist es zu wissen, dass unser Chauffeur und unsere Guides zuverlässig und pünktlich waren und dass Ihnen das sri-lankische Essen gefallen hat – es wird sicherlich schöne Erinnerungen an Sri Lanka hinterlassen. Wir hoffen sehr, Sie eines Tages wieder in Sri Lanka begrüßen zu dürfen, damit Sie noch mehr von seinem einzigartigen Charme und seiner authentischen Atmosphäre erleben können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns für Ihre Reise entschieden haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Sri Lanka 😊 😊 Buddhika

Namaste Marina, Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass alles perfekt geklappt hat. Sehr gerne bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, das gesamte Team

Liebe Margrith, tausend Dank für eure lieben Worte, darüber habe ich mich wirklich sehr gefreut! :) Es ist so schön zu hören, dass ihr so viele unterschiedliche Facetten Australiens erleben konntet und euch dabei immer gut aufgehoben gefühlt habt. Genau diese Mischung aus Abwechslung, besonderen Momenten und schönen Unterkünften macht eine perfekte Reise aus. Meldet euch sehr gerne, wenn ihr vor habt wieder nach Australien zu kommen, ich würde mich sehr freuen. 😊 Alles alles Gute und passt auf euch auf! Herzliche Grüße, Svenja

Liebe Ri.Sta, Vielen lieben Dank fuer deine so gute Bewertung , dabei haben wir ja beide einen Moment ' Blut &Wasser' geschwitzt LOL aber es hat ja dann alles gut gepasst , das ist sicher der Vorteil wenn ma so nahe vor Ort ist ! Liebe Gruesse Britta

Liebe Ingeborg, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Umso überraschter war ich ehrlich gesagt über Ihren Kommentar, da wir während Ihrer Reise keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten haben und somit leider keine Möglichkeit hatten, Sie zu unterstützen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard – was sich auch in der Vielzahl unserer positiven Bewertungen widerspiegelt. Zunächst möchte ich auf die gravierendsten Punkte eingehen: Dass das Hotel in Adelaide offenbar nicht bezahlt war und Sie vor Ort selbst in Vorleistung gehen mussten, dass Sie Ihren Transfer nicht angetroffen haben oder dass das Hotelzimmer in Melbourne nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, erfahren wir leider erst jetzt – nach Ihrer Reise. All diese Punkte sind selbstverständlich nicht akzeptabel und hätten umgehend geklärt werden können, wenn wir während Ihrer Reise informiert worden wären. Zu Hamilton Island: Das R**** ist ein großes und familienfreundliches Hotel – das wurde von uns auch so kommuniziert. Mit den Bungalows direkt am Strand meinen Sie vermutlich den Beach Club. Dabei handelt es sich um das 5-Sterne-Hotel innerhalb des Resorts, das preislich in einer deutlich höheren Kategorie liegt. Auch im Vorfeld der Reise bzw. während der Planungsphase hatten wir nur wenig Austausch. Mit engerem Kontakt hätten wir einige der angesprochenen Punkte sicherlich proaktiv klären können. Es freut mich dennoch sehr, dass es auch schöne Momente auf Ihrer Reise gab. Das Hotel in Adelaide haben wir bereits kontaktiert, um den Sachverhalt zu prüfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Svenja

Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass ihr mit der Reise so zufrieden wart und euch jederzeit gut betreut gefühlt habt. Vielen Dank auch für euren Hinweis zum letzten Quartier. Solches Feedback ist für mich sehr wichtig, um Reisen kontinuierlich zu verbessern und noch besser auf individuelle Erwartungen einzugehen. Es war mir eine große Freude, euch bei der Planung eurer Reise zu begleiten, und ich würde mich sehr freuen, euch auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen. Muchos saludos y pura vida! Susi

Liebe Silvia, Vielen lieben Dank für die wunderbare Bewertung! :) Freut mich sehr, dass ihr eine so tolle Reise hattet! Es war mir eine Ehre eure Reise zusammenzustellen und es hat wirklich Spass gemacht mit euch. Alles alles Gute, passt auf euch auf. :) Herzliche Grüße, Svenja