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Was sind die Garantien von Evaneos?

Evaneos bietet Ihnen mehrere Vorteile: 

  • Sichere Zahlung 

Dank unserer sicheren Plattform können Sie Ihr Reiseangebot, die Sie von einer lokalen Agentur erhalten haben, direkt per Kreditkarte oder Überweisung und ohne zusätzliche Kosten bezahlen. 

  • Strenge Auswahl unserer lokalen Partneragenturen 

Evaneos hat ein eigenes Team, das sich hinsichtlich der Auswahl und Betreuung der lokalen Agenturen widmet, die hier besonders strenge und anspruchsvolle Qualitätskriterien erfüllen müssen. Bei den lokalen Partneragenturen handelt es sich um seriöse Agenturen, die auf die Erstellung maßgeschneiderter Reisen für deutschsprachige Reisende spezialisiert sind. 

  • Transparenz bei den Reiseberichten und -Bewertungen 

Wir schicken unseren Reisenden kurz nach ihrer Reise mit einer Evaneos-Partneragentur einen Bewertungsbogen, um ein Feedback hinsichtlich der Serviceleistung Ihrer gebuchten Reise zu erhalten und diese Kommentare auf der Website unserer lokalen Partneragentur zu veröffentlichen. 

  • Schutz vor Leistungsausfall der lokalen Agentur

Als Dritter verfügt Evaneos über eine finanzielle Garantie, um die Reisenden im Falle eines Leistungsausfalls zu schützen. Sollte eine lokale Agentur wider Erwarten in finanzielle Schwierigkeiten geraten, verpflichtet sich Evaneos außerdem, den Reisenden bei dem Versuch zu unterstützen, eine alternative Lösung mit einer Partneragentur im entsprechenden Zielland anzubieten, ohne dass finanzielle Einbußen entstehen. 

Sollte man die Reisenden nicht an weitere Partneragentur vermitteln können, werden den Reisenden die bisher gezahlten Leistungen zurückerstattet. 

  • Unterstützung durch einen vertrauenswürdigen Dritten 

Evaneos unterstützt seine Reisenden in ihren Beziehungen mit den lokalen Agenturen vor, während und nach ihrer Reise. Zögern Sie selbst nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie wünschen, dass wir speziell bei Ihrer Agentur intervenieren sollen.

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