Unsere lokalen Partneragenturen werden von unseren Teams sorgfältig nach strengen Qualitätskriterien ausgewählt.
Es handelt sich ausnahmslos um lokale Agenturen, die in ihrem Reiseziel erfahren und auf die Erstellung von maßgeschneiderten Reisen für deutschsprachige Reisende spezialisiert sind.
Unsere lokalen Experten sind daher entweder deutsche Muttersprachler oder verfügen über ein ausgezeichnetes Deutschniveau.
Die sprachliche Kompetenz spielt dementsprechend auch eine entscheidende Rolle bei der Auswahl unserer lokalen Partneragentur für die Zusammenarbeit mit Evaneos.
Der erste Schritt Ihrer Reiseplanung ist es, mit einem lokalen Reiseexperten in Kontakt zu treten, indem Sie auf unserer Webseite, entweder direkt auf der Seite der Reiseidee, für die Sie sich interessieren, oder auf der Seite eines bestimmten Reiseziels, ein Angebot anfragen.
Nach Abschicken der Reiseanfrage können Sie mit Ihren Login-Daten sich in Ihrem Evaneos-Account einloggen und sich über unsere Nachrichtenfunktion mit Ihrem lokalen Reiseexperten austauschen.
Sie können Ihre Reisen außerdem über unsere App aufrufen. Laden Sie einfach für Ihr iPhone oder Android unsere Evaneos-App herunter!
Bei Problemen vor Ort können Sie sich über Ihren persönlichen Account direkt an Ihre lokale Agentur wenden oder die Nummer anrufen, die Ihnen Ihr lokaler Reiseexperte in Vertretung der Agentur vor Ihrer Abreise mitgeteilt hat.
Sie können sich auch über unser Kontaktformular auf dieser Seite an unseren Kundenservice wenden.
Falls Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls, sich unverzüglich direkt mit Ihrem Versicherer in Verbindung zu setzen, der Sie begleiten kann, wenn Ihre Schwierigkeiten unter den vertraglich abgeschlossenen Versicherungsschutz fallen sollte.
Wenn Sie eine Versicherung bei unserem Partner Chapka Assurance abgeschlossen haben, können Sie diese unter der Nummer +33 1 74 85 50 50 (montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr) kontaktieren. Bitte denken Sie daran, Ihre Versicherungsnummer bereitzuhalten, bevor Sie anrufen.