Der Kontakt mit der Agentur im Vorfeld war sehr gut. Auf jede Nachfrage unsererseits wurde umgehend reagiert. Eine Notfallnummer für eventuelle Probleme während der Reise wurde bereitgestellt. Zum Glück haben wir diese nicht benötigt. Wir hätten uns jedoch sehr gefreut, wenn die Agentur ihrerseits während der Reise mal nachgefragt hätte, ob alles in Ordnung ist.
Mit dem vermittelten Mietwagen waren wir zufrieden, Anmietung und Rückgabe verliefen freundlich, ohne Wartezeit, professionell und gründlich.
Die Reiseroute gefiel uns gut, wir haben viel gesehen und erlebt.
Die ausgesuchten Unterkünfte übertrafen teilweise unsere Erwartungen. Besonders die Hotels in Merida und Bacalar stachen besonders positiv hervor. Freundliches Personal, tolle Lage, gute Ausstattung, Sauberkeit, leckeres Essen, es hat wunderbar gepasst. Lediglich bei unserem Hotel in Valladolid konnte uns das Frühstück nicht überzeugen und wir würden empfehlen, eine der besseren Zimmerkategorien zu buchen, da die Standardzimmer aus unserer Sicht, obwohl sehr sauber, klein, dunkel und in die Jahre gekommen wirkten. Davon abgesehen punktete dieses Hotel mit seiner unschlagbaren Lage mitten im Zentrum, alle Sehenswürdigkeiten waren fußläufig erreichbar.