Kompensation der geschätzten CO2-Emissionen

Reisebewertungen für Marokko

4.7
277 Bewertungen
Peter und Verena
5
Marokko
Als Paar
Hat alles bestens geklappt. Zug, Fahrer und Guides immer pünktlich. Die Riads waren sehr schön und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Harry S. Toteles
5
Marokko
Als Paar
Eine außergewöhnliche Reise. Ausgezeichnete Kommunikation der Agentur. Freundlicher, kompetenter Fahrer/Guide. Gutes Rundreiseprogramm, gute bis sehr gute Hotels. Einziger Kritikpunkt ist, daß die Tagesetappen manchmal sehr lang waren, So blieb nicht immer genügend Zeit für Fotos in dieser beeindruckenden Landschaft.
Jamal
Die lokale Agentur von Jamal
Hallo Herr Olbrich; Es freut mich Sehr dass die Reise gut gelungen ist, und bedanke mich sehr für die Bewertung. was die lange Strecken; hat alles mit dem angegebenen Zeitraum zu tun. Es wird uns sehr freuen wenn Sie noch mal unsere Land besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Jamal
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121 Bewertungen
Peter und Inge
4
Marokko
Als Paar
Die Kommunikation mit Isabelle war nicht zufriedenstellend. Das Abholen zur Tour verkomplizierte sich, der Fahrer hatte unsere korrekten Daten nicht, wir hatten seine nicht. Der Hotelmanager hat dies dann regeln können. Beim Ausflug in die Wüste hätte sie darüber aufklären müssen, dass 2,5 Stunden Kamelritt eindeutig zu lang sind. Wir hätten mit dem 4x4 Auto zum Camp fahren können und dort einen Kamelritt machen können. Das wäre erholsamer gewesen. Die Riads waren sehr schön.
Isabelle
Die lokale Agentur von Isabelle
Liebe Reisenden, Ich finde Ihre Bewertung harsch und unfair! Unser Fahrer Abdelghani war rechtzeitig (sogar früher als geplant) beim Riad Al Jana, um Sie abzuholen, aber es wurde ihm gesagt, das niemand mit Ihrem Namen da war. Er ist dann zu einem anderen Riad mit der gleichen Namen weit im Palmenhaim gefahren. Ich war an dem Tag verreist und musste einen Flug nehmen! Sie hatten von mir alle Rufnummern von den Kollegen schriftlich erhalten, die gerne geholfen hätten. Wir sind ein Team!! Den Namen von Fahrer kenne ich leider meistens nicht, da viel im letzten Moment in Marokko passieren kann. Wenn ich Sie angerufen habe, um die Sache zu klären, hat der Riadmanager geantwort, ich habe nicht mit Ihnen sprechen können. Dann habe ich die Rufnummer des Managers an meinem Kollegen weitergeleitet, damit er übernehmen kann und das hat er gemacht. Betreffend Kamelritt: es steht im Angebot '(wenn Sie keinen Dromedarritt möchten, werden Sie im 4x4 zum Camp gebracht)'. Sie haben mir nicht gefragt, wie viele unserer Gäste es machen, ob der Ritt lang oder kurz ist. Der Ritt dauert immer zwischen 1,5 und 2 Stunden. Wenn Sie mehr geritten sind, war es eine Entscheidung des Campteams, um Ihnen einen Gefallen zu tun. Wie Sie wahrscheinlich gemerkt haben, sind die Marokkaner sehr flexibel und normalerweise ist es möglich vor Ort und Stelle zu sagen, dass man nicht mehr reiten will und ein 4x4 möchtet. Gerne hätte der Kameltreiber sein Chef informiert und wir hätten Ihnen keinen Zuschlag gerechnet. Ich hoffe, Sie sind trotzdem mit vielen schönen Erinnerungen zurück heim geflogen. Danke für die Schätzung der Unterkünfte, die tatsächlich schön und nett geführt sind. Ihnen wünsche ich alles Gute für die Zukunft und noch viele Reisen. Beste Grüsse nach Deutschland, Isabelle
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97 Bewertungen
Evaneos
Liebe Inge, lieber Peter, Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Reise. Zunächst einmal freut es uns zu erfahren, dass Sie eine schöne Reise in Marokko hatten. Gerne werden wir die genannten Punkte, die leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit beitrugen mit Isabelle besprechen, um eine Verbesserung der Serviceleistung garantieren zu können. Mit besten Gruessen, Ihr Evaneos Team
Rainer Filip
3
Marokko
Als Paar
Das Reisebüro vor Ort hätte besser informieren können. Am Vortag unserer Abfahrt zum Trekking, musste ich mich aktiv darum kümmern um wieviel Uhr wir am nächsten Tag vom Hotel abgeholt werden. Nach Nachfrage mit WhatsApp kam keine Antwort. Erst als ich um 19:30 bei der Agentur anrief, erhielt ich die Antwort, dass wir um 9 Uhr abgeholt werden. Der Reiseleiter und Koch beim Trekking waren bestens! Sinnvoll wäre eine Information bezüglich Trinkgelder gewesen. Angeblich werden Trinkgelder von 50 bis 70 % vom Verdienst der Muli- bzw. Kamelführer erwartet, was uns ziemlich hoch vorkam, da Evaneos damit wirbt respektvoll mit den Menschen umzugehen. Für mich heißt das auch vernünftige Bezahlung, die nicht vom Wohlwollen der Reiseteilnehmer abhängt. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die für uns sehr wichtig ist, um unsere Leistungen zu verbessern und wir Lieber Harr Fillip, entschuldigen uns für das Missverständnis, das Sie zu Beginn Ihrer Reise hatten, da wir unsere Reisenden bei ihrer Ankunft immer über den Ablauf ihrer Reise informieren und alle Informationen auf dem Voucher erwähnt sind, sowie nützliche Informationen, die unsere Reisenden vier Wochen vor ihrer Ankunft erhalten, die es ihnen ermöglichen, ihre Reise gut vorzubereiten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise nach Marokko genossen haben und wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Rachid
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254 Bewertungen
deutsch-französische Gruppe
3
Marokko
Mit Freunden
die eigenmächtige Umquartierung in Chefchauen vom Riad ***** **** in Riad ***** war in jeder Beziehung ein Downgrade! Eine Zumutung war, auf der Dachterasse als sog. Speiseraum im Freien bei etwa 8 Grad Celsius zu frühstücken. Das Gepäck erfolgte zwar vom Haltplatz des Fahrzeugs zum Riad, jedoch waren die Kofferträger aufdringlich und verlangten dafür Lohn, was vom Hotel hätte müssen erledigt werden. Die Ausstattung der Zimmer waren vom unterschiedlichem Niveau. In einem Zimmer waren Halterung von Dusche wie auch Toilettendeckel demoliert. Die übrigen zwei Riads ******* in Rabat und *** ******in Fes entsprachen dem zugesagten Standard. Die Ausstattung der Zimmer war gut, das Personal war sehr höflich und der Service sehr zufriedenstellend. Sehr unbefriedigend jedoch waren mehrmaliger Wechsel des Fahrers und Fahrzeugs sowie die spontane Änderung des Programms durch Komprimierung von Anfahrtsorten und Besichtigungen - Meknes,Volubilis und Moulay Idris - verbunden mit der Anfahrt nach Fes - somit auch Verkürzung des Programms. Sollten wir zukünftig wieder mit evaneos buchen, erwarten wir präzise formulierte Reiseabfolge und verbindliche Vereinbarung. Blumige Beschreibungen des Reiseanbieters sind unverbindlich und bei Abweichungen besteht kein Realisierungsanspruch.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Hallo Klaus, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts in Chefchaouen. Bevor ich Ihnen die Reise bestätige, habe ich Sie darüber informiert, dass wir im Riad ***** keine freien Zimmer gefunden haben und wir als Alternative die Übernachtungen im Riad ***** für Sie gebucht haben. Wir entschuldigen uns noch einmal für dieses Missverständnis und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in den anderen Unterkünften und Ihre Reise im Allgemeinen genossen haben. Viele Grüße Rachid
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254 Bewertungen
Sandra und Peter
5
Marokko
Als Paar
Die Reise war von Beginn bis zum Abreisetag perfekt organisiert . Vielen Dank an Rachid ,er hat sich sehr viel Zeit genommen, um mit uns die einzelne Etappen der Reise zu besprechen. Danke auch an den herzlichen lieben englisch sprechenden Mustafa , unser Driver und Guide , besser ging nicht . Marokko ist ein vielseitiges wunderschönes Land mit unheimlich hilfsbereiten Menschen. Unsere Riads waren alle für uns ausreichend komfortabel . Es war das zweitemal das wir mit Eveanos gereist sind.
Karin
5
Marokko
Als Paar
Unsere dreiwöchige Rundreise durch Südmorokko wird uns noch lange in guter Erinnerung bleiben. Bei der Planung der Reise ging Isabelle auf alle unsere Wünsche sehr geduldig ein. Sie reagierte auf Anfragen innerhalb kürzester Zeit. Auch während des Urlaubs war sie jederzeit ansprechbar: ob beim Umbuchen vom Hotel oder Zusatzinformationen über Ausstellungen und Museen….. wir waren immer bestens informiert. Schön war, sie persönlich kennengelernt zu haben. ( gemeinsamer Markt- und Restaurantbesuch) Mit Mohamed hatten wir einen sehr guten Fahrer und angenehmen Reisebegleiter. Auf vielen nicht vorher geplanten Stopps ( Brotbacken bei der Familie, Besuch einer ganz alter Ölmühle, Dorfrundgang , Marktbesuche, …… ) hat er uns einen bleibenden Einblick in das Leben der Berber geben können. Auch hatten wir die Möglichkeit, das Kraftwerk Quarzazate aus nächster Nähe zu bestaunen. Es hat viel Spaß gemacht, mit ihm unterwegs zu sein Beide Kontaktpersonen können wir sehr empfehlen
Isabelle
Die lokale Agentur von Isabelle
Es freut uns alle sehr, dass euch eure Rundreise im authentischen Süden in guter Erinnerung lange bleiben wird. Es ist unsere beste Belohnung... Herzlichen Dank für die Zeit, die du dich genommen hast, diese 5* Bewertung zu schreiben! Tatsächlich finde ich es wichtig, meine Reisende auch während der Reise zu betreuen, sodass sie eben die beste Erfahrung haben und die besten Erinnerungen sammeln. Ihr habt das alltägliche Leben der Berber hautnah erlebt und ich werde eurem lieben Fahrer euer Lob natürlich übermitteln. Ich habe mich auch sehr über unser Gemeinsamsein in Essaouira gefreut! Für die Empfehlung bin ich euch dankbar. Alles Gute und Liebe nach Dresden. Isabelle
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97 Bewertungen
AG
4
Marokko
Mit Freunden
Wir hatten eine sehr schöne individual Reise durch Marokko. Etwas mehr Karten oder Informationsmaterial wäre wünschenswert gewesen. Die Hotels waren gut ausgesucht, trotz mancher Schwierigkeiten mit den Buchungen konnte alles gut vor Ort gelöst werden. Danke
Ursina Ladina
4
Marokko
Alleine
Wir hatten eine wundervolle Reise und die zuständige Person von ****** hat die ganze Reise toll geplant in wunderschönen Riads und zuverlässigem angenehmen Chauffeur. Tip: Im November genug langärmelige T-Shirts Wärmeflasche da die Zimmer teilweise sehr kühl sind. Cook it peal it or leave it…..
Yasmine
Die lokale Agentur von Marouane
Das freut uns, dass die Reise Ihren Wünschen entsprochen hat, und dass Sie schöne Erinnerungen behalten. Wir hoffen, dass wir für Sie irgendwann mal später eine andere Reise organisieren dürfen. Danke für die tolle Bewertung. Herzliche Grüsse vom ganzen Team.
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156 Bewertungen
14 Tage wunderbares Marokko
5
Marokko
Mit Freunden
Wir hatten einen sehr intensiven Austausch mit Isabelle, der zuständigen Ansprechpartnerin für Marokko. Entweder telefonisch oder per Email ging sie auf alle Fragen, Wünsche etc. ein. Es war immer sehr herzlich und angenehm, fast wie bei alten Freunden. Die Reise entsprach dann auch, bzw. übertraf sogar unsere Erwartungen. Marokko ist ein schönes Land mir vielen Facetten und netten Menschen. Mit Isabelle als Reiseplanerin und Abdel als Fahrer waren wir perfekt aufgestellt. Vielen Dank an Sie für die schöne Reise! Gerne kommen wir wieder auf Euch zurück, um den Norden zu besuchen. Liebe Grüße
Isabelle
Die lokale Agentur von Isabelle
Diese äußerst nette Bewertung freut mich sehr, liebe Familie. Dem ganzen Team wird sie genauso gefallen. Wir bemühen uns bei jedem neuen Gast sehr gelungene Urlaubszeiten zu verschaffen sowie eben diese vielen Facetten und netten Menschen beizubringen und euer Lob tut gut. Wir freuen uns natürlich, euch wieder begrüssen zu dürfen. Ganz liebe Grüße an euch 4. Isabelle
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97 Bewertungen
Christina
5
Marokko
Mit Freunden
Die Reise nach Marokko war einfach nur wundervoll. Habe mich nie zuvor bei einer Reiseagentur so gut aufgehoben gefühlt und kann das Team rund um Rachid wärmstens empfehlen. Die Kommunikation im Vorfeld und die Organisation vor Ort waren hervorragend. Vielen Dank für alles!
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Hallo Christina, Wir möchten Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback danken. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür entschieden haben, mit uns zu reisen, und wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen mit uns wieder begrüßen zu dürfen
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254 Bewertungen
Felix P aus der Schweiz
1
Marokko
Mit Freunden
Es hat zeitlich und organisatorisch alles geklappt. Die Qualität (sehr schlechte Hotels und Zimmer, altes Fahrzeug mit 550000 km, Fahrer ohne Französisch, Deutsch oder Englischkenntnissen obwohl versprochen, Reiseführer mit mehr Zeitdruck als Motivation) war teilweise mies und unakzeptabel. Teilweise mussten wir auf eigene Rechnung in bessere Unterkünfte wechseln. Wir haben das direkt vor Ort und auch nachträglich mit einem Brief an Evaneos reklamiert. Die Reaktion von Evaneos war serienbriefhaft und sämtliche Verantwortung wurde an die Agenturen abgeschoben. Wir haben schon mehrere Reisen mit Evaneos gemacht und waren zufrieden. Bei dieser Reise wurden wir ausgenutzt. Wenigstens hätte ich eine anständige Antwort erwartet. Schade!!!
Myrtha
4
Marokko
Als Paar
Alle Pick-ups haben bestens geklappt. Freundlicher Guide Mustafa. Tolles familiäres Ryad **** in Marrakesch. Im Riad **** in Essaouira waren wir nicht so glücklich. Für 6 Nächte extrem kleines Zimmer. Essen nicht speziell, eher fad. Das Personal war freundlich.
Isabelle
Die lokale Agentur von Isabelle
Ich bedanke mich recht herzlich für diese 4* Bewertung. Es ist natürlich sehr schade, dass Sie ein 'extrem kleines Zimmer' in Essaouira bekamen, aber warum haben Sie sich nicht bei mir gleich gemeldet, wie ich Ihnen gebeten hatte, sollte irgendwas Ihnen nicht passen? Vielleicht hätten wir ein Upgrade für Sie erhalten können? Bzgl. Essen werden wir dem Geschäftsführer Bescheid sagen. Bis jetzt war es immer sehr lecker in dieser Unterkunft, was wichtig für sie ist, weil sie entfernt von der Altstadt liegt. Uns ist nicht völlig gelungen, Ihre Erwartungen zu erfüllen, aber ich glaube, Sie sind mit schönen Erinnerungen und einen guten Einblick in das Land und die Leute heim geflogen! Weiterhin alles Gute!!
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97 Bewertungen
Tanja Bergmann
4
Marokko
Als Paar
Die Reiseplanung, Abwicklung und Betreuung während der Reise waren wirklich hervorragend. Man konnte jederzeit mit seinen Agenten, Chauffeuren etc. per WhatsAppp kommunizieren und erhielt jederzeit Support.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Hallo Tanja, Herzlichen Dank für Ihre Positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise mit uns genossen haben, und es wird uns Immer wieder freuen Sie oder Ihre Lieben bei uns jederzeit begrüßen zu dürfen :) ;) Vielen Dank für Ihr Vertrauen Rachid
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254 Bewertungen
M. Wendt
2
Marokko
Als Paar
Die Tourplanung entsprach nicht unseren mitgeteilten Wünschen, Enfernungen viel zu groß,… Obwohl wir einen Fahrer mit Englisch-Grundkenntnissen geordert haben, hatte unser Fahrer bestenfalls Anfängerniveau, das führte immer wieder zu Missverständnissen…. Während der Reise hat ein Mitarbeiter der Agentur noch versucht, das Schlimmste zu beheben….